La société ITES a utilisé Xoxoday pour réduire de 70 % le délai d'exécution de la mise en œuvre du programme de récompense.

Découvrez comment cette grande entreprise d'ITES a utilisé Xoxoday pour réduire de 70 % le délai de mise en œuvre de son programme de récompenses.

70%

Mise en œuvre du programme de récompenses

28%

Taux de croissance trimestriel des récompenses

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Mise en œuvre du programme de récompenses

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Taux de croissance trimestriel des récompenses

A propos de 
le client

Notre client est une multinationale américaine spécialisée dans les technologies de l'information, dont le siège se trouve à Palo Alto, en Californie, aux États-Unis. Elle développe des ordinateurs personnels (PC), des imprimantes et des fournitures connexes, ainsi que des solutions d'impression 3D. Elle a été créée le 1er novembre 2015, renommée à partir des divisions d'ordinateurs personnels et d'imprimantes de la société mère d'origine, les divisions de produits d'entreprise et de services commerciaux de cette société devenant l'entreprise nouvellement formée.

L'industrie :
ITeS / SaaS / Startups
Région :
ÉTATS-UNIS
Cas d'utilisation :
Engagement des employés
Caractéristiques utilisées :
Cartes-cadeaux, expériences, merchandising, distribution de récompenses, place de marché de récompenses, tableau de bord, cadeaux d'entreprise personnalisés.

Défis

Le client était confronté à plusieurs défis dans la gestion des récompenses pour ses équipes de vente et de service distribuées, ce qui rendait le processus traditionnel d'approvisionnement en récompenses obsolète et inefficace.

  • Les processus laborieux des fournisseurs, la gestion des stocks, la curation des récompenses et l'évolution des intérêts des employés.
  • Des équipes multiples réparties sur plusieurs sites et dotées de programmes d'incitation différents ont créé un processus complexe et fastidieux pour les responsables.
  • Des options de récompense limitées, avec uniquement des primes en espèces et des biens physiques génériques ou de la marque de l'entreprise.
  • Les employés étaient mécontents du manque de variété et la gestion de la disponibilité des stocks est devenue un problème important.

Pourquoi Xoxoday ?

Le client a choisi la plateforme de Xoxoday pour ses fonctionnalités étendues et son expérience positive.

  • Catalogue d'échange étendu, comprenant des chèques-cadeaux, des expériences, des avantages et des privilèges, élargissant le champ d'application du programme de récompense.
  • Un service rapide pour l'achat de bons numériques.
  • L'équipe de Xoxoday comprend parfaitement le cas d'utilisation du client et apporte un soutien complet en matière d'intégration et de gestion de compte.

Solution

La plateforme de Xoxoday a fourni une solution complète pour répondre aux défis du client en matière de gestion des récompenses.

  • Permettre la création d'expériences gratifiantes uniques adaptées aux intérêts des employés (par exemple, voyages en voiture, sorties en famille, remplacements de téléphones portables).
  • Réduction de 70 % du délai d'exécution du programme de récompenses en éliminant les contrôles d'inventaire, le transport et les processus d'approbation des fournisseurs.
  • Possibilité de gérer plusieurs programmes de récompense pour différentes catégories d'employés (personnes ayant atteint les objectifs, équipes de soutien, cadres) par le biais d'une plateforme unique.
  • Des boîtes-cadeaux et des livrets personnalisés pour l'équipe dirigeante, afin de susciter un sentiment d'appréciation.

Résultats

La mise en œuvre de la plateforme de Xoxoday a apporté des avantages significatifs au client en termes d'engagement des employés et de satisfaction globale.

  • Les employés se sont montrés ravis et ravigotés par ce nouveau mode de récompense, qui offre des expériences personnalisées et pertinentes.
  • Une plus grande participation et un plus grand bonheur général, les employés étant ravis de recevoir des récompenses non répétitives et pertinentes.
  • Amélioration évidente de l'engagement et de la satisfaction à l'égard des programmes de récompense, grâce aux nombreuses options d'échange.