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Carte cadeau numérique
Une carte-cadeau numérique est une version électronique d'une carte-cadeau traditionnelle qui peut être achetée, livrée et échangée en ligne. Souvent envoyées par courriel ou par application mobile, les cartes-cadeaux numériques constituent une option de cadeau pratique et flexible pour les particuliers et les entreprises.
Qu'est-ce qu'une carte cadeau numérique ?
Une carte-cadeau numérique est une version électronique d'une carte-cadeau physique traditionnelle. Il s'agit d'une carte à valeur stockée prépayée qui peut être utilisée pour des achats auprès d'un détaillant spécifique ou d'un groupe de détaillants.
Au lieu d'une carte physique en plastique, une carte-cadeau numérique est délivrée électroniquement, généralement par courrier électronique ou par une application mobile. Elle contient un code unique qui peut être échangé en ligne ou en magasin pour appliquer la valeur de la carte à un achat.
Comment fonctionnent les cartes-cadeaux numériques ?
Les cartes-cadeaux numériques fonctionnent sur le même principe qu'une carte-cadeau physique, mais elles existent entièrement sous forme numérique. Voici un aperçu du processus :
- Achat:L'acheteur achète une carte-cadeau numérique en ligne auprès du détaillant ou d'une plateforme tierce. Il précise la valeur de la carte et l'adresse électronique du destinataire.
- Livraison :La carte-cadeau numérique est livrée électroniquement au destinataire par courrier électronique. Elle comprend souvent un code unique ou un lien permettant de réclamer la carte.
- Activation :Le bénéficiaire doit généralement activer la carte en cliquant sur le lien ou en saisissant le code sur le site web du détaillant. Cette opération permet de vérifier la propriété de la carte et de la lier au compte du bénéficiaire.
- Remboursement :Une fois activée, le bénéficiaire peut utiliser la carte pour effectuer des achats chez le détaillant désigné. Il saisit généralement le code ou le numéro de la carte à la caisse, et la valeur de la carte est déduite du montant total de l'achat.
- Vérification du solde :De nombreuses cartes-cadeaux numériques permettent aux utilisateurs de vérifier le solde restant en ligne ou par le biais d'une application mobile.
- Sécurité :Les cartes-cadeaux numériques sont souvent assorties de mesures de sécurité, telles que des codes PIN ou des mots de passe, afin de protéger la valeur de la carte contre toute utilisation non autorisée.
Quels sont les avantages d'une carte cadeau numérique ?
Les cartes-cadeaux numériques offrent plusieurs avantages par rapport à leurs équivalents physiques. En voici les principales caractéristiques :
- Livraison instantanée :Contrairement aux cartes-cadeaux physiques, les cartes-cadeaux numériques peuvent être livrées instantanément par courrier électronique ou par SMS, ce qui les rend parfaites pour les cadeaux de dernière minute.
- Pas de frais d'expédition :Il n'est plus nécessaire de produire des cartes physiques, de les emballer et de les expédier, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent.
- Sécurité:Les cartes-cadeaux numériques sont souvent dotées de dispositifs de sécurité supplémentaires, tels que des codes PIN ou des mots de passe, ce qui les rend plus sûres que les cartes physiques.
- Personnalisation :De nombreuses plateformes permettent de personnaliser le design de la carte-cadeau, le message et même la valeur de la carte, offrant ainsi une touche personnalisée.
- Traçabilité :Les cartes-cadeaux numériques peuvent être facilement suivies et contrôlées, ce qui permet d'obtenir des données précieuses sur les taux d'échange, le comportement des clients et les tendances des ventes.
- Respect de l'environnement :En éliminant le besoin de cartes en plastique, les cartes-cadeaux numériques contribuent à réduire l'impact sur l'environnement.
- Intégration aux portefeuilles mobiles :De nombreuses cartes-cadeaux numériques peuvent être ajoutées aux portefeuilles mobiles pour faciliter l'accès et le paiement.
- Flexibilité :Peut être utilisé pour des achats en ligne ou en magasin, ce qui est pratique pour le bénéficiaire.
- Multiples canaux de distribution :Peut être envoyé par différents canaux tels que le courrier électronique, les SMS ou les médias sociaux.
- Rentable :La distribution des cartes-cadeaux est souvent plus rentable que celle des cartes physiques en raison de l'élimination des coûts de production et d'expédition.
Comment envoyer une carte cadeau numérique ?
Vous envoyez des cartes-cadeaux numériques en les achetant en ligne et en saisissant les coordonnées du destinataire. Le destinataire reçoit un courrier électronique l'informant qu'il a reçu une carte-cadeau numérique, qu'il doit ensuite réclamer et activer. La livraison est pratiquement instantanée et le destinataire peut généralement utiliser les fonds dans les minutes qui suivent.
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour envoyer des cartes-cadeaux numériques :
- Choisissez la carte cadeau numérique que vous souhaitez envoyer au destinataire.
- Déterminez le montant que vous souhaitez charger sur la carte.
- Saisissez les coordonnées du destinataire, notamment son nom et son adresse électronique.
- Payez votre carte cadeau numérique.
- Le destinataire reçoit un courriel l'informant qu'il a reçu une carte cadeau numérique.
- Le destinataire suit les instructions contenues dans l'e-mail pour réclamer et activer la carte.
- Le destinataire reçoit un e-mail contenant le code de sa carte cadeau numérique.
- Le bénéficiaire peut naviguer sur le site web du fournisseur de la carte-cadeau et choisir ce qu'il souhaite acheter.
- Le destinataire peut payer l'article en utilisant le code qu'il a reçu.
Comment utiliser une carte cadeau numérique ?
L'utilisation d'une carte cadeau numérique est très simple. Voici un guide général :
1. Achats en ligne
- Ajouter desarticles au panier :Choisissez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier d'achat en ligne.
- Passez à la caisse :Lorsque vous êtes prêt à acheter, passez à la page de paiement.
- Saisissez les informations relatives à la carte-cadeau :Recherchez un champ intitulé "Carte-cadeau", "Chèque-cadeau" ou "Code promo". Saisissez le numéro de la carte-cadeau et le code PIN (si nécessaire).
- Appliquer le solde de la carte cadeau :Le solde de la carte cadeau sera appliqué à votre achat.
- Achat complet :Si le solde de la carte-cadeau ne couvre pas la totalité de l'achat, vous pouvez généralement utiliser un autre mode de paiement pour couvrir le montant restant.
2. Achats en magasin
- Informer lecaissier :Indiquez au caissier que vous souhaitez utiliser une carte cadeau numérique pour votre achat.
- Afficher la carte-cadeau :Affichez la carte-cadeau numérique sur l'écran de votre smartphone ou de votre tablette. Certains magasins peuvent avoir un code-barres ou un code QR à scanner.
- Saisir les informations relatives à la carte-cadeau :Le caissier saisit généralement le numéro de la carte-cadeau et le code PIN (le cas échéant) dans le système du magasin.
- Vérifier le solde :Le caissier vérifie le solde disponible sur la carte cadeau.
- Terminer l'achat :Si le solde de la carte cadeau est insuffisant, vous pouvez régler le montant restant en utilisant un autre mode de paiement.
Les cartes-cadeaux numériques expirent-elles ?
L'expiration d'une carte-cadeau numérique dépend de l'émetteur et des réglementations locales. Voici ce qu'il faut savoir :
- Les politiques des émetteurs varient : Certaines cartes-cadeaux numériques sont assorties d'une date d'expiration (généralement de 1 à 5 ans), tandis que d'autres restent valables indéfiniment.
- Conformité réglementaire : Dans certains pays ou états, la législation exige que les cartes-cadeaux restent valables pendant un nombre minimum d'années ou qu'elles n'expirent pas du tout.
- Les conditions générales s'appliquent : Lisez toujours les conditions de la carte au moment de l'achat ou de l'émission pour comprendre sa validité et les frais qui y sont associés.
- Options de réémission : Si une carte numérique expire, certaines entreprises peuvent autoriser sa réémission ou un transfert de crédit, en fonction de la politique du service clientèle.
