Istilah Daftar Istilah
Plum - Platform Hadiah, Insentif, dan Pembayaran
Kartu Hadiah Bermerek
Kartu hadiah bermerek telah menjadi pilihan populer bagi bisnis untuk ditawarkan sebagai hadiah atau insentif kepada pelanggan, karyawan, atau mitra. Kartu hadiah ini memiliki logo atau desain merek perusahaan penerbit dan dapat ditukarkan dengan produk atau layanan dalam merek tertentu.
Memahami cara kerja kartu hadiah bermerek dapat membantu bisnis secara efektif memanfaatkannya sebagai alat pemasaran dan meningkatkan visibilitas merek serta loyalitas pelanggan.
Apa yang dimaksud dengan kartu hadiah bermerek?
Kartu hadiah bermerek adalah kartu prabayar khusus yang diterbitkan oleh perusahaan atau merek tertentu untuk digunakan sebagai bentuk hadiah atau alat promosi. Kartu ini membawa logo, nama, atau elemen merek khas lainnya dari perusahaan penerbit, sehingga menciptakan pilihan hadiah yang disesuaikan dan sering kali lebih menarik secara visual dibandingkan dengan kartu hadiah umum.
Bagaimana cara kerja kartu hadiah bermerek?
Kartu hadiah bermerek diisi dengan sejumlah uang dan dapat ditukarkan oleh penerima di toko, situs web, atau titik layanan yang berpartisipasi. Kartu ini berfungsi seperti uang tunai digital dalam ekosistem merek.
Apa perbedaan kartu hadiah bermerek dengan kartu hadiah biasa?
Kartu hadiah bermerek berbeda dari kartu hadiah biasa terutama dalam hal branding dan aspek promosinya. Sementara kartu hadiah biasa mungkin memiliki desain umum atau dikaitkan dengan jaringan pembayaran seperti Visa atau Mastercard, kartu hadiah bermerek dibuat khusus untuk bisnis atau merek tertentu.
Apa saja jenis kartu hadiah bermerek?
Kartu hadiah bermerek tersedia dalam beberapa format, masing-masing dirancang untuk menyesuaikan dengan model bisnis dan kebutuhan pelanggan yang berbeda. Jenis-jenis utamanya meliputi:
- Kartu hadiah loop tertutup:
Kartu ini terbatas pada merek atau peritel tertentu dan hanya dapat ditukarkan di toko fisik, platform online, atau lokasi waralaba merek tersebut. Sebagai contoh, kartu hadiah Starbucks atau Target adalah kartu tertutup yang hanya dapat digunakan di dalam ekosistem merek tersebut. Kartu ini ideal untuk mendorong loyalitas merek dan pembelian berulang.
- Kartu hadiah loop terbuka:
Kartu ini bermerek tetapi diterbitkan dalam kemitraan dengan jaringan keuangan utama seperti Visa, Mastercard, atau American Express. Kartu ini dapat digunakan di merchant mana pun yang menerima jaringan tersebut, sehingga memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi penerimanya. Kartu open-loop sering digunakan untuk hadiah perusahaan, promosi, atau pemberian hadiah di mana penggunaan yang lebih luas lebih disukai.
- Kartu hadiah digital (kartu hadiah elektronik):
Dikirim melalui email, SMS, atau aplikasi seluler, kartu hadiah digital dapat berupa kartu tertutup atau terbuka. Kartu ini menawarkan kenyamanan dan pengiriman instan, sehingga menjadi pilihan populer untuk hadiah di menit-menit terakhir, hadiah virtual, dan belanja online. Banyak bisnis juga menawarkan fitur seperti desain yang dapat disesuaikan dan pengiriman terjadwal.
Setiap jenis memiliki tujuan yang unik tergantung pada target audiens, saluran distribusi, dan pengalaman pengguna yang diinginkan.
Apa saja manfaat kartu hadiah bermerek untuk bisnis?
Kartu hadiah bermerek menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis, menjadikannya alat strategis untuk pemasaran dan keterlibatan pelanggan.
- Meningkatkan loyalitas merek: Ketika pelanggan menerima kartu hadiah bermerek, mereka cenderung kembali ke bisnis penerbit untuk menukarkannya, sehingga mendorong kunjungan berulang dan afinitas merek yang lebih kuat.
- Meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan: Kartu hadiah sering kali mendorong pembelanjaan tambahan di luar nilai kartu, sehingga mendorong jumlah transaksi yang lebih tinggi dan mendorong pelanggan untuk tetap terlibat dengan merek.
- Tingkat pengembalian yang lebih rendah dibandingkan dengan hadiah fisik: Tidak seperti hadiah tradisional, yang dapat dikembalikan atau ditukar, kartu hadiah memberdayakan penerima untuk memilih apa yang benar-benar mereka inginkan, sehingga mengurangi kerepotan pengembalian bagi bisnis.
- Pemberian hadiah yang hemat biaya untuk karyawan atau hadiah pelanggan: Kartu hadiah bermerek adalah solusi yang efisien dan terukur untuk memberikan penghargaan kepada karyawan, memberikan insentif kepada pelanggan, atau menjalankan kampanye promosi-tanpa tantangan logistik seperti hadiah fisik.
Secara keseluruhan, kartu hadiah bermerek meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis dan tujuan retensi.
Bagaimana cara bisnis memesan dan mendistribusikan kartu hadiah bermerek kepada penerima?
Memesan dan mendistribusikan kartu hadiah bermerek melibatkan beberapa langkah:
- Pilih penyedia kartu hadiah:Pilihpenyedia kartu hadiah yang memiliki reputasi baik atau bekerja sama dengan lembaga keuangan yang menawarkan layanan kartu hadiah. Beberapa pilihan populer termasuk penyedia kartu hadiah pihak ketiga atau perusahaan kartu kredit besar.
- Rancang kartu bermerek:Buatlahdesain kartu hadiah yang sesuai dengan merek Anda. Hal ini mungkin termasuk memasukkan logo perusahaan Anda, warna, dan elemen branding lainnya yang relevan.
- Opsi penyesuaian:Tentukanopsi penyesuaian apa pun, seperti mengizinkan pesan pribadi atau memilih denominasi kartu yang berbeda.
- Melakukan pemesanan:Hubungipenyedia yang dipilih dan lakukan pemesanan untuk jumlah kartu hadiah bermerek yang diinginkan. Berikan detail yang diperlukan seperti spesifikasi desain, denominasi, dan opsi penyesuaian apa pun.
- Distribusi:Setelahkartu siap, tentukan bagaimana Anda ingin mendistribusikannya. Pilihannya termasuk mengirimkannya kepada penerima, menyerahkannya secara langsung, atau menyediakan versi digital melalui email.
Di mana Anda dapat menggunakan kartu hadiah bermerek?
Kartu hadiah bermerek dapat digunakan secara online, di dalam toko, atau di seluruh platform afiliasi, tergantung jenisnya:
- Kartu hadiah bermerek loop tertutup hanya dapat digunakan di toko fisik, situs web, atau aplikasi merek yang mengeluarkannya (misalnya, Starbucks, Nike).
- Kartu hadiah bermerek loop terbuka (merek bersama dengan Visa, Mastercard, dll.) dapat digunakan di pengecer mana pun yang menerima jaringan tersebut, baik secara online maupun offline.
Selalu periksa ketentuan yang tercetak pada kartu atau situs web merek penerbit untuk mengetahui detail penggunaan yang spesifik.
Apakah kartu hadiah bermerek dapat diisi ulang?
Beberapa kartu hadiah bermerek dapat diisi ulang, sehingga pengguna dapat menambahkan dana dan terus menggunakan kartu yang sama.
Fitur ini lebih umum ditemukan pada kartu terbuka (misalnya, Visa, Mastercard) daripada kartu hadiah tertutup, yang sering kali terbatas pada satu kali pengisian dan penggunaan pada merek tertentu. Selalu periksa ketentuan kartu untuk mengonfirmasi apakah pengisian ulang didukung.
Apakah ada biaya atau tanggal kedaluwarsa yang terkait dengan kartu hadiah bermerek?
Biaya dan tanggal kedaluwarsa yang terkait dengan kartu hadiah bermerek bergantung pada kebijakan khusus dari merek atau peritel yang menerbitkan. Penting bagi pemberi dan penerima hadiah untuk membaca dengan cermat syarat dan ketentuan yang diberikan bersama kartu hadiah.
- Biaya:Beberapa kartu hadiah mungkin memiliki biaya aktivasi atau pembelian. Biaya ini biasanya diungkapkan pada saat pembelian atau pada kemasan kartu. Sangat penting untuk mengetahui biaya apa pun, karena biaya tersebut dapat memengaruhi nilai keseluruhan kartu hadiah.
- Tanggal kedaluwarsa:Kartu hadiah bermerek mungkin memiliki atau tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Beberapa kartu berlaku tanpa batas waktu, sementara yang lain mungkin memiliki masa berlaku tertentu. Tanggal kedaluwarsa, jika ada, biasanya tertera pada kartu atau pada ketentuan yang menyertainya. Penting bagi penerima untuk menggunakan kartu hadiah dalam jangka waktu yang ditentukan untuk menghindari hilangnya nilai.
