Tantangan
Kennametal berupaya untuk meningkatkan program penghargaan dan pengakuan karyawannya guna menghargai dan mendorong pekerjaan yang memberikan manfaat bagi pelanggan dan kinerja keuangan organisasi. Salah satu tujuannya adalah untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan menunjukkan apresiasi terhadap para pekerjanya. Namun, Kennametal menghadapi beberapa tantangan:
- Lokalisasi: Sebagai organisasi global dengan sekitar 8.600 karyawan yang tersebar di berbagai negara di lima benua, memberikan insentif yang bermakna dan disesuaikan dengan lokalitas menjadi tantangan. Insentif yang berbeda memiliki relevansi yang berbeda bagi karyawan di wilayah yang berbeda.
- Integrasi: Integrasi bawaan dengan sistem yang sudah ada, seperti SAP SuccessFactors, menjadi faktor utama bagi Kennametal. Mereka membutuhkan fitur seperti fungsi single sign-on dan integrasi yang mulus untuk menghindari upaya ekstra dalam memperbaiki kesalahan.
- Proses Penukaran: Kennametal menyadari bahwa program insentif hanya akan bermanfaat jika proses penukarannya mudah, ramah pengguna, dan menarik bagi karyawan. Proses penukaran yang rumit dapat menyebabkan frustrasi dan menghilangkan tujuan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.
- Penyesuaian: Kennametal menginginkan platform penghargaan dan pengakuan yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan budaya perusahaan, nilai inti, dan kebutuhan spesifik, seperti terjemahan untuk negara-negara tertentu, penyesuaian untuk mata uang lokal, dan penghargaan yang relevan secara lokal.
Solusi
Kennametal mengimplementasikan platform Rewards and Incentives dari Xoxoday untuk mengatasi tantangan dan mencapai tujuannya dalam hal lokalisasi serta integrasi yang mulus dengan SAP SuccessFactors tanpa memerlukan antarmuka tambahan atau aliran file. Manfaat utama yang diperoleh meliputi:
- Jangkauan Global dengan Relevansi Lokal: Platform terpadu yang dapat diterapkan secara global, sambil juga memungkinkan karyawan untuk menggunakan insentif mereka di tingkat regional, sesuai dengan preferensi lokal.
- Integrasi Tanpa Hambatan: Xoxoday terintegrasi secara mulus dengan SAP SuccessFactors, memungkinkan fitur seperti fungsi single sign-on dan menghilangkan kebutuhan akan antarmuka tambahan atau aliran file.
- Penyesuaian: Kennametal bekerja sama erat dengan Xoxoday untuk memastikan platform tersebut memenuhi kebutuhan spesifik mereka, termasuk menyelaraskan sistem penghargaan dan pengakuan dengan nilai-nilai inti Kennametal, menyediakan terjemahan untuk negara-negara tertentu, menyesuaikan dengan mata uang lokal, dan menawarkan penghargaan yang relevan secara lokal.
- Pendekatan Kolaboratif: Xoxoday dan Kennametal bekerja sama untuk meningkatkan program penghargaan dan pengakuan secara global, dengan Xoxoday mengimplementasikan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan Kennametal, yang kini dapat mereka terapkan pada klien lain.
Hasil
Implementasi platform Xoxoday telah memberikan hasil positif bagi Kennametal, dengan total 13.000 transaksi hadiah dari Mei 2021 hingga Januari 2022, dan sekitar 3.000 transaksi per bulan. Kemampuan untuk menukarkan voucher untuk barang-barang kebutuhan sehari-hari telah menjadi poin positif yang signifikan bagi karyawan, memberikan mereka lebih banyak pilihan dan fleksibilitas.
Kennametal berencana untuk terus mengembangkan program penghargaan dan pengakuan karyawannya setelah platformnya telah tersedia.
- Ke depannya, perusahaan berencana untuk memperkenalkan program penghargaan terkait peringatan ulang tahun dan kompetisi internal untuk inovasi, sambil juga mengaitkan insentif dengan tujuan dan sasaran.
- Hal terpenting dalam roadmap adalah penghargaan milestone, kata Bauerlein, karena perusahaan berencana untuk mengintegrasikan semua bentuk penghargaan dan pengakuan ke dalam satu platform terpadu yang memudahkan karyawan untuk menukarkan penghargaan tersebut sesuai dengan kebutuhan mereka.
.svg)
.svg)
