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Tarjeta regalo digital

Una tarjeta regalo digital es una versión electrónica de una tarjeta regalo tradicional que puede comprarse, entregarse y canjearse en línea. Las tarjetas regalo digitales, que suelen enviarse por correo electrónico o aplicación móvil, ofrecen una opción de regalo cómoda y flexible tanto para particulares como para empresas.

¿Qué es una tarjeta regalo digital?  

Una tarjeta regalo digital es una versión electrónica de una tarjeta regalo física tradicional. Se trata de una tarjeta prepago de valor almacenado que puede utilizarse para comprar en un comercio determinado o en un grupo de comercios.

En lugar de una tarjeta física de plástico, una tarjeta regalo digital se entrega electrónicamente, normalmente por correo electrónico o una aplicación móvil. Contiene un código único que puede canjearse en línea o en la tienda para aplicar el valor de la tarjeta a una compra.

¿Cómo funcionan las tarjetas regalo digitales?

Las tarjetas regalo digitales funcionan según un principio similar al de las tarjetas regalo físicas, pero existen íntegramente en formato digital. Aquí tienes un desglose del proceso:

  1. Compra:El comprador adquiere una tarjeta regalo digital en línea al minorista o a una plataforma de terceros. Especifica el valor de la tarjeta y la dirección de correo electrónico del destinatario.
  1. Entrega:La tarjeta regalo digital se entrega electrónicamente al destinatario por correo electrónico. A menudo incluye un código único o un enlace para reclamar la tarjeta.
  1. Activación:El destinatario suele tener que activar la tarjeta haciendo clic en el enlace o introduciendo el código en el sitio web del minorista. Esto verifica la propiedad y vincula la tarjeta a la cuenta del destinatario.
  1. Canje:Una vez activada, el beneficiario puede utilizar la tarjeta para realizar compras en el comercio designado. Suele introducir el código o número de la tarjeta en la caja, y el valor de la tarjeta se deduce del total de la compra.
  1. Consulta de saldo:Muchas tarjetas regalo digitales permiten a los usuarios comprobar su saldo restante en línea o a través de una aplicación móvil.
  1. Seguridad:Las tarjetas regalo digitales suelen contar con medidas de seguridad, como PIN o contraseñas, para proteger el valor de la tarjeta de usos no autorizados.

¿Cuáles son las ventajas de una tarjeta regalo digital?  

Las tarjetas regalo digitales ofrecen varias ventajas sobre sus homólogas físicas. Estas son sus principales características:

  1. Entrega instantánea:A diferencia de las tarjetas regalo físicas, las digitales pueden entregarse al instante por correo electrónico o SMS, lo que las hace perfectas para regalos de última hora.
  1. Sin gastos de envío:Elimina la necesidad de producir tarjetas físicas, empaquetarlas y enviarlas, lo que ahorra tiempo y dinero.
  1. Seguridad:Las tarjetas regalo digitales suelen tener elementos de seguridad adicionales, como PIN o contraseñas, que las hacen más seguras que las tarjetas físicas.
  1. Personalización:Muchas plataformas permiten personalizar el diseño de la tarjeta regalo, el mensaje e incluso el valor de la tarjeta, ofreciendo un toque personalizado.
  1. Rastreabilidad:Las tarjetas regalo digitales se pueden rastrear y supervisar fácilmente, proporcionando datos valiosos sobre las tasas de canje, el comportamiento de los clientes y las tendencias de ventas.
  1. Respeto del medio ambiente:Al eliminar la necesidad de tarjetas de plástico, las tarjetas regalo digitales contribuyen a reducir el impacto medioambiental.
  1. Integración con monederos móviles:Muchas tarjetas regalo digitales pueden añadirse a los monederos móviles para facilitar el acceso y el pago.
  1. Flexibilidad:Puede utilizarse tanto para compras en línea como en tienda, lo que proporciona comodidad al destinatario.
  1. Múltiples canales de entrega:Puede enviarse a través de varios canales como correo electrónico, SMS o redes sociales.
  1. Rentables:A menudo es más rentable distribuirlas que las tarjetas regalo físicas debido a la eliminación de los costes de producción y envío.

¿Cómo enviar una tarjeta regalo digital?  

Las tarjetas regalo digitales se envían comprándolas en línea e introduciendo los datos del destinatario. El destinatario recibe un correo electrónico en el que se le informa de que se le ha enviado una tarjeta regalo digital, que debe reclamar y activar. La entrega es prácticamente instantánea y el destinatario puede utilizar los fondos en cuestión de minutos. 

Sólo tienes que seguir estos pasos para enviar tarjetas regalo digitales:

  1. Elija la tarjeta regalo digital que desea enviar al destinatario. 
  1. Decide cuánto dinero quieres cargar en la tarjeta.
  1. Introduzca los datos del destinatario, incluidos su nombre y dirección de correo electrónico.
  1. Pague su tarjeta regalo digital.
  1. El destinatario recibe un correo electrónico en el que se le informa de que se le ha enviado una tarjeta regalo digital.
  1. El destinatario sigue las instrucciones del correo electrónico para reclamar y activar la tarjeta.
  1. El destinatario recibe un correo electrónico con el código de su tarjeta regalo digital.
  1. El destinatario puede navegar por el sitio web del proveedor de la tarjeta regalo y elegir lo que desea comprar.
  1. El destinatario puede pagar el artículo utilizando el código que ha recibido.

¿Cómo utilizar una tarjeta regalo digital?  

Utilizar una tarjeta regalo digital es bastante sencillo. He aquí una guía general:

1. Compras en línea

  • ‍Añadirartículos a la cesta:Elija los artículos que desea comprar y añádalos a su cesta de la compra en línea.
  • Pasar por caja:Cuando esté listo para comprar, vaya a la página de pago.
  • Introduzca la información de la tarjeta regalo:Busca un campo con la etiqueta "Tarjeta regalo", "Cheque regalo" o "Código promocional". Introduzca el número de la tarjeta regalo y el PIN (si es necesario).
  • Aplicar saldo de tarjeta regalo:El saldo de la tarjeta regalo se aplicará a tu compra.
  • Compra completa:Si el saldo de la tarjeta regalo no cubre la totalidad de la compra, normalmente puedes utilizar otro método de pago para cubrir el importe restante.

2. Compras en la tienda

  • ‍Informaal cajero:Informa al cajero de que quieres utilizar una tarjeta regalo digital para tu compra.
  • Mostrar la tarjeta regalo:Muestra la tarjeta regalo digital en la pantalla de tu smartphone o tablet. Algunas tiendas pueden tener un código de barras o QR para escanear.
  • Introduzca la información de la tarjeta regalo:El cajero suele introducir el número de la tarjeta regalo y el PIN (si es necesario) en el sistema de la tienda.
  • Comprobar saldo:El cajero comprobará el saldo disponible en la tarjeta regalo.
  • Finalice la compra:Si el saldo de la tarjeta regalo es insuficiente, puedes pagar el importe restante utilizando otro método de pago.

¿Caducan las tarjetas regalo digitales?

La caducidad de una tarjeta regalo digital depende del emisor y de la normativa local. Esto es lo que debes saber:

  • Las políticas de los emisores varían: Algunas tarjetas regalo digitales vienen con una fecha de caducidad (comúnmente de 1 a 5 años), mientras que otras siguen siendo válidas indefinidamente.
  • Cumplimiento de la normativa: En algunos países o estados, las leyes exigen que las tarjetas regalo sean válidas durante un número mínimo de años o que no caduquen.
  • Se aplican términos y condiciones: Revisa siempre las condiciones de la tarjeta en el momento de la compra o emisión para conocer su validez y las posibles comisiones asociadas.
  • Opciones de reemisión: Si una tarjeta digital caduca, algunas empresas pueden permitir la reemisión o la transferencia de crédito, dependiendo de la política de atención al cliente.
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