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Nielsen Holdings es la mayor empresa de investigación de mercados del mundo. Durante más de 50 años, Nielsen ha proporcionado a empresas de todo el mundo información fundamental sobre el comportamiento de los consumidores.
Nielsen impulsa la industria de los medios de comunicación con la información más precisa sobre lo que la gente escucha y ve. Para descubrir lo que le gusta al público, miden los datos analíticos en todos los canales y plataformas, desde los podcasts hasta la televisión en streaming y las redes sociales.
Antes de implementar Xoxoday, la adquisición y distribución de recompensas para los miembros del panel y los participantes en las encuestas se realizaba manualmente, lo que planteaba retos logísticos y operativos. Con miles de encuestas realizadas regularmente, existía una necesidad urgente de contar con un sistema de incentivos optimizado y automatizado. Además, la privacidad era una preocupación, ya que tenían que revelar los datos de los miembros del panel a los proveedores. También tenían dificultades para calcular los análisis y elaborar informes sobre los patrones de canje de recompensas.
Nielsen implementó la API de recompensas de Xoxoday para automatizar el proceso de distribución de recompensas, incentivar a los panelistas y gestionar las recompensas en un único panel de control, al tiempo que garantizaba una integración perfecta con su sistema existente:
Xoxoday proporcionó API para desarrolladores con servicios web que permitieron a Nielsen integrar y vender tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas en sus sitios web y aplicaciones móviles. Los usuarios finales podían buscar, seleccionar y comprar vales utilizando puntos de recompensa o pasarelas de pago, con informes y análisis detallados disponibles en un único panel de control intuitivo. La integración de la API mejoró la experiencia del usuario para los participantes en las encuestas, reduciendo el tiempo necesario para completarlas.
Con Xoxoday, Nielsen logró lo siguiente:
Nielsen puede aprovechar aún más las capacidades de Xoxoday para optimizar y mejorar sus programas de incentivos para los miembros del panel y los participantes en las encuestas, garantizando un proceso de distribución de recompensas fluido y automatizado, al tiempo que se mantiene la privacidad y la seguridad de los datos.
