Perkhidmatan Profesional yang menerajui industri
Pengalaman sedekad kami bekerja dengan ratusan syarikat dan memahami dengan mendalam keperluan ganjaran dan insentif mereka memuncak dalam Perkhidmatan Profesional Plum. Kami mengubah pembelajaran kami menjadi rangka kerja yang terbukti yang memastikan kejayaan berulang untuk setiap pelanggan.
Perkhidmatan Profesional Plum
Sebagai rakan kongsi anda yang dipercayai, kami selaras dengan matlamat dan keperluan unik anda. Daripada reka bentuk program hingga pelaksanaan, kami mencipta bersama penyelesaian yang disesuaikan untuk menyelaraskan ganjaran, mendorong penglibatan dan meningkatkan pengalaman untuk pelanggan, rakan kongsi, vendor dan pasukan anda.
Menghilangkan tekanan daripada reka bentuk program
Pakar kami bekerjasama dengan anda untuk menentukan matlamat anda dan mereka bentuk program ganjaran dan insentif yang memberikan impak yang boleh diukur.
Kami mencipta bersama program yang disesuaikan yang selaras dengan objektif organisasi anda, memanfaatkan kepakaran kami yang terbukti dalam strategi, reka bentuk program dan pelaksanaan untuk mencipta pengalaman ganjaran yang lancar untuk pemegang kepentingan anda, sama ada mereka pelanggan, rakan kongsi atau pasukan.
Pelaksanaan yang boleh dipercayai yang menjamin kejayaan program
Pasukan khusus kami, Pakar Perlaksanaan, Pereka Produk, Arkitek Teknikal, Pengurus Kejayaan Pelanggan (CSM), Pakar Komunikasi dan Sokongan Pelanggan, memastikan program ini dilaksanakan tepat pada masanya, diselenggara dengan teliti dan dipertingkatkan secara berterusan.
Kami akan mengkonfigurasi program, aliran kerja, laporan, penyepaduan dan peningkatan untuk memenuhi keperluan anda dan mengesahkan kefungsiannya melalui panduan sistem yang komprehensif
Penyepaduan asli kami dengan alat Tinjauan, HRMS, teknologi Jualan, MarTech, SSO dan alat produktiviti diseragamkan, memerlukan persediaan minimum dan diuji dengan teliti untuk mengoptimumkan keberkesanan program.
Kami membantu anda memperibadikan platform dengan penjenamaan anda, menjadikan sistem itu benar-benar milik anda.
.avif)
Memudahkan penggunaan dan memacu perubahan yang memberi kesan
Kami bekerjasama dengan anda untuk menentukan khalayak yang betul, merangka strategi komunikasi yang jelas dan mewujudkan pelan pelancaran untuk memastikan penggunaan lancar merentas pasukan dan pihak berkepentingan anda.
Melalui latihan komprehensif untuk pentadbir dan panduan pengguna tersuai, kami memastikan semua orang boleh mengemudi dan memanfaatkan platform dengan berkesan untuk mencapai impak maksimum.
Keupayaan pelaporan kami, termasuk laporan tersuai tentang penggunaan platform dan maklum balas pihak berkepentingan, memberikan anda data yang diperlukan untuk menjejak penerimaan, mengukur prestasi program dan terus mengoptimumkan inisiatif anda untuk ROI maksimum.
Model sokongan kami yang memastikan anda terus maju
Pasukan sokongan berdedikasi kami mengendalikan pelbagai isu dan topik tepat pada masanya, daripada sokongan berfungsi kepada isu dengan mata atau pemenuhan ganjaran, dan sokongan teknikal dan platform
Penyelesaian kami disokong oleh sumber layan diri yang komprehensif, memberikan anda keselamatan bahawa kami bersama anda setiap langkah dan memastikan anda mempunyai segala-galanya untuk mencapai matlamat anda.
Pengguna akhir boleh meminta dan menjejaki kes sokongan dengan ketelusan penuh pada SLA. Pentadbir syarikat juga boleh mendapatkan gambaran keseluruhan semua kes sokongan dan melihat cara ia diproses.
Penyelesaian kami disertakan dengan rangkaian laporan komprehensif yang disesuaikan untuk pengurus, pentadbir HR dan lebih banyak pihak berkepentingan yang membuka kunci cerapan berharga tentang prestasi perniagaan, pasukan dan individu.
.avif)
Sokongan menyeluruh sepanjang perjalanan pelanggan
CSM berdedikasi anda bertindak sebagai rakan kongsi strategik, bekerja rapat dengan organisasi untuk memastikan keberkesanan program, pengoptimuman program berterusan dan ROI.
Pasukan ini menyampaikan sokongan proaktif melalui pemeriksaan kesihatan biasa, ulasan perniagaan suku tahunan dan pengesyoran pengoptimuman terdorong data.
CSM memberikan pandangan yang berharga melalui analisis terperinci dan data penanda aras, membantu organisasi mengembangkan program mereka secara berterusan.
CSM bekerjasama dengan pasukan anda untuk mencungkil cerapan berharga dan membuat pelarasan kritikal untuk memacu kejayaan yang berterusan. Kami berkongsi idea baharu untuk mengembangkan program bagi memenuhi keperluan masa hadapan.
Perkhidmatan Tambahan
Perundingan Strategik
Bekerjasama dengan firma perunding yang terkemuka dalam industri, Plum menawarkan rangkaian perkhidmatan perundingan yang mantap untuk membantu anda mengoptimumkan strategi insentif dan ganjaran anda. Daripada mereka bentuk program yang memberi impak kepada menjalankan analisis komprehensif, pakar kami membimbing anda pada setiap peringkat untuk mencapai hasil yang boleh diukur.
Perkhidmatan perundingan kami termasuk:
Reka bentuk program: Merangka program insentif yang dipesan lebih dahulu yang selaras dengan matlamat perniagaan anda.
Strategi kempen: Mereka bentuk dan memperhalusi kempen promosi untuk memacu gelagat dan hasil yang diingini.
Cerapan terdorong data: Memanfaatkan analitik untuk menilai prestasi program dan membuat keputusan termaklum.
Pengoptimuman rakan kongsi saluran: Membina rangka kerja strategik untuk memotivasi dan memperkasakan rakan kongsi saluran.
Dengan gabungan kepakaran rakan perunding kami dan fleksibiliti Plum, anda boleh memacu penglibatan yang berkesan, memupuk kesetiaan dan mencapai objektif perniagaan anda dengan lancar.
.avif)
Sumber Berguna
Bagaimana untuk membuat hadiah perayaan dengan Plum
Jadikan hadiah percutian tidak dapat dilupakan dan berkesan dengan pilihan hadiah pilihan Plum. Daripada ganjaran yang diperibadikan kepada insentif yang bernas, kami membantu anda mencipta pengalaman perayaan yang sempurna untuk pemegang kepentingan anda.
Cara menukar pembeli menjadi peminat setia dengan ganjaran
Panduan kami meneroka cara infrastruktur ganjaran Plum membolehkan anda mereka bentuk dan melaksanakan promosi global dengan mudah. Ketahui cara perniagaan menggunakan strategi ganjaran yang inovatif untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan, mendorong penglibatan dan mencipta penyokong jenama yang berkekalan.
Kuasai kempen promosi hujung ke hujung
Temui cara mereka bentuk, melaksanakan dan mengurus kempen promosi pengguna yang berkesan menggunakan platform berkuasa Plum. Panduan ini membantu anda memacu kempen berkesan yang menyampaikan hasil yang boleh diukur dari awal hingga akhir.
Cara memacu motivasi rakan kongsi saluran dengan ganjaran
Automatikkan program insentif jualan dan saluran anda dalam beberapa minit. Mula memacu gelagat jualan yang lebih baik dan hancurkan kuota dengan ganjaran yang menarik, yang membawa kepada pertumbuhan dan kejayaan.
5000+ pelanggan di seluruh dunia menggunakan Plum untuk memacu pertumbuhan
Platform gred perusahaan yang selamat sepenuhnya dan direka bentuk mengikut skala
Inilah yang ditawarkan oleh Plum:
Soalan Lazim
Program disesuaikan melalui proses menyeluruh yang merangkumi pelbagai pusingan penyelidikan, temu bual pihak berkepentingan, konfigurasi tersuai, program latihan, fokus pada budaya dan nilai syarikat yang unik, pembangunan strategi pakar, penciptaan bersama inisiatif dengan pelanggan, dan perhatian yang teliti terhadap keperluan penggunaan.
Kami memastikan program anda boleh disesuaikan dan relevan dengan bekerjasama dengan pemimpin industri, menyepadukan aliran terkini dalam penglibatan pelanggan dan rakan kongsi, dan memahami keperluan khusus perniagaan anda. Kami menumpukan pada mencipta penyelesaian tersuai yang selaras dengan objektif anda, sama ada untuk pemasaran, jualan atau hubungan vendor, sambil terus mendahului cabaran industri yang muncul.
Plum menawarkan harga yang telus tanpa bayaran tersembunyi dan infrastruktur berskala yang disepadukan dengan lancar merentas platform. Jika anda mempertimbangkan untuk menukar, kami memastikan peralihan tanpa kerumitan dengan kos pemindahan sifar. Jurutera penyelesaian kami menyediakan pelaksanaan yang lancar, mengurangkan overhed operasi dan meningkatkan kecekapan
Fokus kami adalah untuk mencipta program yang teguh dan boleh disesuaikan yang memberikan nilai yang konsisten sambil berkembang mengikut keperluan dan budaya organisasi anda. Kami mencapai kejayaan program jangka panjang dengan
- Mencari dan meningkatkan aspek terbaik budaya organisasi
- Mewujudkan program yang boleh berkembang bersama organisasi
- Melaksanakan metodologi yang terbukti
- Menyediakan sokongan profesional yang berterusan
- Penilaian dan pengoptimuman program yang kerap
- Mengekalkan penjajaran dengan nilai dan objektif syarikat
Penyelesaian terbenam tindanan penuh Plum menjadikannya amat mudah untuk perniagaan menjalankan program ganjaran berskala merentas geografi. Katalog kami menampilkan 10 Mn+ pilihan ganjaran daripada 8000+ jenama di 55+ negara dan apatah lagi, portal penebusan yang menyokong 12 bahasa. Kami juga mempunyai pasukan di EU, MENA, GCC, SEA, AS, Kanada dan India untuk mengurus mesyuarat tempatan dan keperluan katalog tersuai yang lain. Dengan keupayaan berbilang wilayah, Plum boleh memenuhi penggunaan awan tempatan dengan cepat jika perlu. Pasukan sokongan kami tersebar di seluruh dunia dan boleh bekerja dalam zon waktu yang berbeza.
Proses konfigurasi platform termasuk penilaian terperinci tentang keperluan syarikat, konfigurasi tersuai aliran kerja program, sistem pelaporan, titik integrasi dan ciri peningkatan, pelbagai panduan sistem untuk pengesahan, penghalusan berulang berdasarkan maklum balas, ujian untuk memastikan penjajaran dengan keperluan dan pengesahan konfigurasi pada setiap langkah.
Sesuaikan pengalaman pengguna dengan warna tersuai, fon dan logo merentas e-mel, halaman pendaratan dan pasaran. Keupayaan penjenamaan komprehensif ini memastikan pembentangan identiti syarikat anda yang padu dan profesional sepanjang proses ganjaran.
Plum membolehkan organisasi menggunakan mata ganjaran dengan nilai penukaran tetap. Sebagai contoh, anda boleh menetapkan nilai penukaran sebagai 1 Mata = 1 USD. Pelanggan, rakan kongsi dan orang lain boleh mengumpul mata ganjaran dan menebusnya untuk ganjaran pilihan mereka daripada katalog Ganjaran global kami.
Penerima dari seluruh dunia boleh menebus ganjaran pilihan mereka dan dalam mata wang pilihan mereka. Nilai penukaran mata (walaupun berada dalam mata wang asas) ditukar secara automatik kepada nilai mata wang yang setara di sisi penerima.
Plum kini menyokong bahasa Inggeris, Sepanyol, Belanda, Poland dan Perancis sebagai tawaran standard. Platform ini menyesuaikan diri dengan bahasa baharu dan boleh ditambah berdasarkan keperluan perniagaan anda.
Plum menyokong dua belas bahasa: Inggeris, Jerman, Poland, Ibrani, Cina Tradisional, Cina Ringkas, Portugis, Sepanyol, Thai, Jepun, Itali dan Perancis. Untuk permintaan khusus yang dibuat oleh pelanggan kami, kami boleh menambah lebih banyak bahasa.
Sokongan 24/5 disampaikan melalui berbilang saluran, seperti pasukan sokongan pelanggan secara langsung, bantuan chatbot, sokongan e-mel, sistem tiket terbina dalam, pusat bantuan dalam talian layan diri, sokongan aplikasi mudah alih, penjejakan isu masa nyata dan respons segera untuk isu kritikal.
Sistem tiket terbina dalam menyediakan penciptaan dan penjejakan kes dalam platform, penyerahan tiket berasaskan e-mel, ketelusan SLA penuh, kemas kini status masa nyata, pengawasan pentadbir semua kes, penjejakan penyelesaian isu, metrik prestasi, pemantauan masa tindak balas dan sejarah kes yang komprehensif.
Pengurusan SLA sokongan termasuk pemantauan berterusan isu terbuka, garis masa penyelesaian yang telus, pelaporan pematuhan SLA tetap, masa tindak balas berasaskan keutamaan, prosedur peningkatan, penjejakan prestasi dan proses peningkatan berterusan. Perkhidmatan sokongan kami direka bentuk untuk menyediakan bantuan komprehensif sambil mengekalkan ketelusan dan akauntabiliti melalui mekanisme penjejakan dan pelaporan yang mantap.
Keberkesanan program dijejaki oleh CSM melalui analisis penggunaan platform, pengukuran sentimen pelanggan, penjejakan penglibatan, papan pemuka dan statistik penggunaan masa nyata, pemantauan kadar penerimaan dan pengukuran ROI.
Pengoptimuman berterusan termasuk semakan biasa dengan CSM, pengesyoran pelarasan terdorong data, panduan evolusi program, penilaian keperluan masa hadapan, pengoptimuman prestasi, penyepaduan maklum balas pengguna, cadangan penambahbaikan berterusan, analisis arah aliran dan kemas kini, panduan ciri baharu dan pelaksanaan amalan terbaik.
Penerimaan program yang berterusan dicapai melalui pemeriksaan kesihatan program secara berkala, penglibatan pihak berkepentingan yang berterusan, penyegaran latihan berkala, pemantauan analitik penggunaan, kempen komunikasi yang disasarkan, perkongsian kisah kejayaan, sokongan juara, pengenalan dan penyingkiran halangan penerimaan, serta kemas kini dan peningkatan program secara berkala.
