Istilah Glosari
Plum - Ganjaran, Insentif dan Platform Pembayaran
Rebat
Rebat ialah insentif kewangan atau kredit yang diberikan kepada pelanggan atau pelabur selepas transaksi selesai. Ia adalah mekanisme yang digunakan oleh perniagaan dan institusi kewangan untuk menggalakkan tingkah laku atau pembelian tertentu.
Rebat boleh mengambil pelbagai bentuk, termasuk pulangan tunai ke atas pembelian pengguna, pengurangan harga pada produk atau perkhidmatan, atau membayar balik sebahagian daripada faedah atau dividen dalam urus niaga kewangan.
Apa itu rebat?
Rebat ialah insentif kewangan atau bayaran balik sebahagian yang ditawarkan kepada pelanggan atau pelabur selepas mereka membuat pembelian atau terlibat dalam transaksi kewangan. Ia adalah satu cara untuk perniagaan dan institusi kewangan untuk menggalakkan tindakan atau tingkah laku tertentu.
Rebat biasanya digunakan dalam strategi pemasaran dan jualan untuk menarik pelanggan, meningkatkan jualan, memberi ganjaran kepada kesetiaan, dan mengekalkan margin keuntungan. Mereka sering dikaitkan dengan produk pengguna, kenderaan, dan perdagangan sekuriti kewangan. Terma dan syarat khusus rebat boleh berbeza-beza, termasuk sama ada ia automatik atau bersyarat, dan mereka mungkin memerlukan pelanggan menyerahkan bukti pembelian atau memenuhi kriteria tertentu untuk layak.
Bagaimanakah rebat berfungsi?
Rebat berfungsi sebagai:
1. Belian
Pelanggan membuat pembelian yang layak bagi produk atau perkhidmatan yang merupakan sebahagian daripada promosi rebat. Pembelian mesti memenuhi kriteria yang digariskan dalam tawaran rebat, seperti kelayakan produk, tarikh pembelian dan ambang perbelanjaan minimum.
2. Semak terma dan syarat
Adalah penting bagi pelanggan untuk menyemak dengan teliti terma dan syarat tawaran rebat untuk memastikan mereka memahami keperluan untuk kelayakan, penyerahan dan penebusan.
3. Kemukakan tuntutan rebat
Selepas membuat pembelian, pelanggan biasanya perlu mengemukakan tuntutan rebat. Tuntutan ini mungkin melibatkan langkah-langkah berikut:
- Bukti pembelian : Pelanggan mesti mengumpulkan bukti pembelian mereka, yang biasanya termasuk resit jualan atau invois yang menunjukkan butiran produk, tarikh pembelian dan amaun yang dibayar.
- Borang rebat : Pelanggan mungkin dikehendaki melengkapkan borang rebat yang disediakan oleh organisasi yang menawarkan rebat. Borang tersebut biasanya meminta maklumat hubungan, butiran pembelian dan mungkin termasuk tempat untuk melekatkan bukti pembelian.
- Dokumentasi tambahan : Sesetengah program rebat mungkin memerlukan dokumentasi tambahan, seperti kod bar UPC (Kod Produk Universal) daripada pembungkusan produk atau nombor siri.
4. Kemukakan tuntutan
Pelanggan boleh menyerahkan tuntutan rebat mereka dengan menghantarnya ke pusat pemprosesan rebat yang ditetapkan atau dengan mengikuti arahan penyerahan dalam talian jika ada. Penyerahan dalam talian selalunya memerlukan pelanggan memuat naik salinan digital dokumen mereka.
5. Pemprosesan
Setelah tuntutan rebat diserahkan, organisasi yang menawarkan rebat menyemak dokumentasi untuk memastikan ia memenuhi keperluan program. Proses ini mungkin mengambil masa beberapa minggu.
6. Kelulusan
Jika tuntutan rebat diluluskan, organisasi mengesahkan kelayakan pelanggan dan memproses rebat tersebut. Pelanggan akan menerima jumlah rebat dalam borang yang ditentukan oleh program, yang boleh berupa cek, kad prabayar atau kaedah lain.
Apakah jenis rebat yang berbeza?
Berikut adalah pelbagai jenis rebat adalah:
1. Rebat pengguna
Ini adalah rebat yang ditawarkan kepada pengguna individu yang membeli produk atau perkhidmatan. Mereka boleh termasuk:
- Rebat mel masuk : Pelanggan dikehendaki mengemukakan bukti pembelian, biasanya dalam bentuk resit, bersama-sama dengan borang rebat untuk menerima rebat mereka melalui pos.
- Rebat segera : Ini digunakan pada masa pembelian, mengurangkan harga pembelian serta-merta tanpa memerlukan langkah tambahan daripada pelanggan.
- Rebat dalam talian : Sama seperti rebat mel masuk, tetapi pelanggan menyerahkan tuntutan rebat mereka dalam talian melalui tapak web atau portal.
2. Rebat bersyarat
Rebat ini bergantung pada memenuhi syarat tertentu, seperti:
- Rebat kuantiti : Pelanggan menerima rebat untuk membeli kuantiti tertentu produk atau mencapai ambang perbelanjaan yang telah ditetapkan.
- Rebat promosi : Rebat yang ditawarkan semasa tempoh promosi tertentu, seperti jualan percutian atau acara khas.
- Rebat tukar-masuk : Pelanggan menerima rebat apabila mereka menukar produk atau kenderaan lama ke arah pembelian yang baharu.
3. Rebat pulangan tunai
Pelanggan menerima peratusan daripada jumlah pembelian mereka kembali sebagai tunai atau kredit pada akaun mereka.
4. Rebat jualan pendek
Dalam konteks pasaran kewangan, rebat jualan pendek merujuk kepada yuran yang dibayar oleh peminjam saham kepada pemberi pinjaman apabila jualan pendek. Yuran ini boleh berbeza-beza berdasarkan faktor seperti ketersediaan saham yang dipinjam dan jumlah dolar jualan.
5. Rebat pengilang
Ini adalah rebat yang ditawarkan secara terus oleh pengeluar produk kepada pengguna atau peruncit. Ia sering digunakan untuk mempromosikan produk atau barisan produk tertentu.
Apakah perbezaan antara rebat & diskaun?
Perbezaan antara rebat dan diskaun:
1. Definisi
- Diskaun mengurangkan harga pembelian pada masa transaksi. Pelanggan membayar harga yang lebih rendah serta-merta, dan jumlah yang dikurangkan ditunjukkan dalam invois atau resit.
- Dengan rebat, penjimatan direalisasikan selepas pembelian dibuat. Pelanggan membayar harga penuh pada masa pembelian dan kemudian menerima rebat, biasanya dalam bentuk bayaran balik, pulangan tunai atau kredit, beberapa ketika selepas transaksi. Rebat adalah bergantung pada memenuhi syarat tertentu, seperti menyerahkan borang rebat atau bukti pembelian.
2. Kebolehgunaan
- Diskaun digunakan secara automatik pada titik pembelian, tidak memerlukan usaha tambahan daripada pelanggan.
- Sedangkan rebat selalunya memerlukan pelanggan mengambil langkah tambahan untuk menuntut penjimatan. Ini mungkin melibatkan mengisi borang rebat, mengumpul bukti pembelian dan menghantarnya kepada pengilang atau pusat pemprosesan rebat. Pelanggan perlu menunggu sehingga rebat diproses dan diterima.
3. Jenis kontrak
- Diskaun biasanya tidak memerlukan kontrak rasmi; ia sering digunakan berdasarkan kriteria yang mudah, seperti tarikh jualan atau kuantiti yang dibeli.
- Manakala rebat boleh ditawarkan dengan syarat atau terma tertentu yang digariskan dalam kontrak atau perjanjian rebat antara perniagaan dan pelanggan. Pelanggan mungkin perlu memenuhi syarat ini untuk layak mendapat rebat.
Apakah faedah rebat?
Faedah rebat adalah:
- Rangsang jualan : Rebat boleh meningkatkan jualan produk dengan memberikan pelanggan insentif kewangan untuk membuat pembelian. Prospek menerima rebat menggalakkan pengguna membeli produk yang mungkin tidak mereka beli sebaliknya.
- Kesetiaan pelanggan : Program rebat boleh membina kesetiaan pelanggan dengan menawarkan ganjaran kepada pembeli berulang. Pelanggan yang tahu bahawa mereka boleh menerima rebat pada pembelian masa hadapan berkemungkinan besar untuk kembali ke perniagaan yang sama.
- Pertumbuhan bahagian pasaran : Rebat boleh membantu perniagaan memperoleh atau mengekalkan bahagian pasaran dengan menjadikan produk mereka lebih kompetitif dari segi harga. Harga berkesan yang lebih rendah boleh menarik pelanggan menjauhi pesaing.
- Pengurusan margin keuntungan : Rebat membolehkan perniagaan menawarkan diskaun tanpa mengurangkan harga asas produk mereka. Ini bermakna mereka boleh mengekalkan atau meningkatkan margin keuntungan mereka sambil tetap memberikan penjimatan kepada pelanggan.
- Pengumpulan data : Apabila pelanggan mengambil bahagian dalam program rebat, perniagaan boleh mengumpul data pelanggan yang berharga, termasuk maklumat hubungan dan sejarah pembelian. Data ini boleh digunakan untuk pengurusan pemasaran dan perhubungan pelanggan.
Apakah had rebat?
Had rebat, juga dikenali sebagai had rebat, merujuk kepada jumlah maksimum rebat atau pulangan tunai yang boleh diterima pelanggan sebagai sebahagian daripada program atau tawaran rebat tertentu. Ia menetapkan had atas jumlah penjimatan yang boleh diperoleh pelanggan melalui rebat.
Had rebat ditentukan oleh perniagaan atau organisasi yang menawarkan rebat dan biasanya dinyatakan dalam terma dan syarat tawaran rebat. Ia mungkin dinyatakan dalam bentuk jumlah dolar tetap, peratusan harga belian, atau gabungan kedua-duanya.
Sebagai contoh , jika peruncit menjalankan promosi rebat yang menawarkan rebat 10% ke atas pembelian produk tertentu dengan had rebat $50, pelanggan yang membeli produk tersebut pada harga $500 akan menerima rebat $50 (10% daripada $500), walaupun rebat yang dikira berdasarkan peratusan adalah lebih tinggi. Dalam kes ini, rebat dihadkan pada $50.
