Istilah Glosari
Plum - Ganjaran, Insentif dan Platform Pembayaran
Pemasaran Masuk
Pemasaran masuk ialah pendekatan pemasaran yang berpusatkan pelanggan yang memfokuskan pada menarik, menarik dan menggembirakan pelanggan dengan menyediakan kandungan dan pengalaman berharga pada setiap peringkat perjalanan mereka.
Apakah pemasaran masuk?
Pemasaran masuk ialah pendekatan strategik untuk menarik bakal pelanggan (lead) dengan mencipta kandungan dan pengalaman berharga yang disesuaikan dengan keperluan mereka. Ini semua tentang menarik mereka masuk, dan bukannya menolak mesej jualan secara agresif.
Apakah amalan terbaik pemasaran masuk?
Berikut ialah beberapa amalan terbaik utama untuk memaksimumkan keberkesanan strategi pemasaran masuk anda:
1. Kenali khalayak anda: Memahami profil pelanggan ideal anda (persona pembeli) adalah penting.
- Selidik cabaran mereka, tabiat penggunaan maklumat, dan saluran komunikasi pilihan.
- Sesuaikan kandungan dan pemesejan anda agar sesuai dengan keperluan khusus mereka.
2. Cipta kandungan berkualiti tinggi: Kandungan adalah raja dalam pemasaran masuk.
- Fokus pada mencipta kandungan bermaklumat, menarik dan berharga yang menangani titik kesakitan khalayak sasaran anda.
- Gunakan pelbagai format kandungan seperti catatan blog, artikel, maklumat grafik, video dan kandungan media sosial.
3. Pengoptimuman SEO: Pastikan laman web dan kandungan anda dioptimumkan untuk enjin carian seperti Google.
- Ini melibatkan penggunaan kata kunci yang berkaitan, membina pautan balik, dan mengekalkan struktur laman web yang mesra pengguna.
- Kedudukan enjin carian yang lebih tinggi akan menghasilkan peningkatan trafik organik ke tapak web anda.
4. Penglibatan media sosial: Platform media sosial menawarkan cara yang berkesan untuk berhubung dengan khalayak anda, berkongsi kandungan berharga dan membina kesedaran jenama.
- Bangunkan strategi media sosial yang termasuk mencipta kandungan yang menarik, berinteraksi dengan pengikut dan menjalankan kempen iklan media sosial yang disasarkan.
5. Pemasaran e-mel: Membina senarai e-mel membolehkan anda memupuk hubungan dengan bakal pelanggan dan pelanggan sedia ada.
- Hantar kempen e-mel disasarkan dengan kandungan berharga, tawaran istimewa dan promosi yang diperibadikan untuk mendorong penukaran dan jualan.
6. Halaman pendaratan dan borang penangkapan petunjuk: Reka halaman pendaratan yang menarik yang menukar pelawat tapak web menjadi petunjuk.
- Tawarkan kandungan berharga seperti e-buku, kertas putih atau webinar sebagai pertukaran untuk maklumat hubungan.
- Pastikan borang tangkapan petunjuk anda jelas dan ringkas.
7. Seruan Bertindak (CTA): Beritahu penonton anda perkara yang anda mahu mereka lakukan seterusnya!
- Sertakan CTA yang jelas di seluruh tapak web dan kandungan anda, mendorong pelawat untuk memuat turun e-buku, melanggan surat berita anda atau menghubungi anda untuk perundingan.
8. Analitis dan penjejakan: Pantau prestasi kempen pemasaran masuk anda dengan kerap menggunakan alat analitis tapak web dan cerapan media sosial.
- Analisis metrik seperti trafik tapak web, kadar penjanaan petunjuk, kadar penukaran dan penglibatan pada platform media sosial.
- Gunakan data untuk mengenal pasti perkara yang berkesan dan memperhalusi strategi anda untuk penambahbaikan berterusan.
Apakah perbezaan antara pemasaran masuk dan keluar?
Berikut ialah pecahan perbezaan utama:
1. Inbound Marketin
- Berasaskan tarikan: Pemasaran masuk memfokuskan pada menarik bakal pelanggan (petunjuk) dengan mencipta kandungan dan pengalaman berkualiti tinggi yang memenuhi keperluan dan minat mereka.
- Didorong nilai: Prinsip teras adalah untuk memberikan nilai awal, mewujudkan diri anda sebagai peneraju pemikiran dan sumber yang dipercayai dalam industri anda.
- Pemasaran berasaskan kebenaran: Pemasaran masuk bergantung pada menarik bakal pelanggan yang rela ikut serta untuk menerima kandungan atau komunikasi anda (cth, senarai e-mel, pengikut media sosial).
2. Pemasaran keluar
- Berasaskan gangguan: Pemasaran keluar melibatkan secara proaktif menjangkau khalayak luas dengan mesej promosi, dengan harapan dapat menarik perhatian mereka dan menjana minat.
- Pendekatan mendesak: Taktik keluar selalunya melibatkan panggilan dingin, letupan e-mel, iklan paparan atau pengiklanan media tradisional.
- Komunikasi tanpa kebenaran: Mesej pemasaran keluar mungkin dianggap sebagai mengganggu atau mengganggu, mengganggu bakal pelanggan yang belum tentu menyatakan minat.
Apakah strategi pemasaran masuk?
Berikut ialah beberapa strategi pemasaran masuk utama untuk menarik, melibatkan diri dan menggembirakan khalayak anda:
1. Pemasaran kandungan: Buat strategi kandungan yang tertumpu pada keperluan dan minat khalayak sasaran anda.
- Pelbagaikan format kandungan anda (siaran blog, maklumat grafik, video) untuk memenuhi pilihan yang berbeza.
2. Pengoptimuman SEO: Pastikan tapak web dan kandungan anda dioptimumkan untuk enjin carian untuk meningkatkan trafik organik.
- Menjalankan penyelidikan kata kunci, mengoptimumkan struktur laman web, dan membina pautan balik untuk meningkatkan kedudukan enjin carian.
3. Penglibatan media sosial: Kembangkan strategi media sosial untuk berhubung dengan khalayak anda dan kembangkan pengikut anda.
- Kongsi kandungan berharga, sertai perbualan dan jalankan kempen iklan media sosial yang disasarkan.
4. Pemasaran e-mel: Bina senarai e-mel dan pupuk petunjuk dengan kempen e-mel yang disasarkan.
- Bahagikan khalayak anda dan peribadikan kandungan anda untuk meningkatkan penglibatan.
5. Penjanaan petunjuk: Buat halaman pendaratan yang menarik dengan tawaran kandungan berharga untuk menangkap petunjuk dan mengembangkan senarai e-mel anda.
6. Analitis & penjejakan: Pantau prestasi kempen pemasaran masuk anda dengan analisis tapak web dan cerapan media sosial.
- Analisis data untuk mengenal pasti perkara yang berkesan dan memperhalusi strategi anda untuk penambahbaikan berterusan.
Apakah contoh pemasaran masuk?
Contoh pemasaran masuk:
1. Catatan blog yang berguna:
- Syarikat: Sebuah kedai roti tempatan yang mengkhusus dalam roti asam organik.
- Senario: Mereka membuat catatan blog bertajuk "Membakar Roti Masam untuk Pemula: Petua dan Trik untuk Roti Sempurna."
- Pemasaran masuk di tempat kerja: Catatan blog bermaklumat ini menarik bakal pelanggan yang berminat untuk mempelajari cara membakar roti asam. Ia meletakkan kedai roti sebagai sumber untuk pengetahuan membakar, bukan hanya tempat untuk membeli roti.
- Seruan untuk bertindak: Siaran blog diakhiri dengan seruan bertindak, mungkin menjemput pembaca melawat kedai roti untuk mendapatkan permulaan doh masam percuma atau diskaun pada roti pertama mereka.
2. Kempen media sosial yang menarik:
- Syarikat: Studio yoga yang terkenal dengan kelas aliran vinyasa yang unik.
- Senario: Mereka melancarkan kempen media sosial di Instagram yang mempamerkan video pendek pengajar mereka yang menunjukkan pose yoga yang berbeza.
- Pemasaran masuk di tempat kerja: Video yang menarik secara visual ini menarik bakal pelanggan yang berminat dengan aliran yoga dan vinyasa. Ia memberi mereka rasa gaya pengajaran studio dan faedah kelas mereka.
- Strategi penglibatan: Studio menggalakkan ulasan dan soalan pada video, memupuk perbualan dua hala dan membina komuniti di sekeliling jenama mereka.
3. Panduan yang boleh dimuat turun dengan maklumat berharga:
- Syarikat: Sebuah firma perancangan kewangan yang pakar dalam nasihat persaraan.
- Senario: Mereka membangunkan panduan yang boleh dimuat turun bertajuk "Panduan Terbaik untuk Perancangan Persaraan: Langkah-Langkah untuk Menjaga Masa Depan Kewangan Anda."
- Pemasaran masuk di tempat kerja: Panduan percuma ini menarik bakal pelanggan yang mungkin hampir bersara atau hanya ingin mengetahui lebih lanjut tentang perancangan kewangan. Ia meletakkan firma sebagai sumber pengetahuan kewangan yang dipercayai.
- Tangkapan petunjuk: Sebagai pertukaran untuk memuat turun panduan, firma itu mengumpulkan alamat e-mel, membolehkan mereka memupuk petunjuk dengan kempen pemasaran e-mel masa hadapan tentang perkhidmatan perancangan kewangan mereka.
Mengapa pemasaran masuk penting?
Pemasaran masuk menawarkan beberapa kelebihan berbanding kaedah pemasaran keluar tradisional (panggilan dingin, iklan mengganggu):
1. Kos efektif: Pemasaran masuk boleh menjadi lebih kos efektif daripada pengiklanan tradisional.
- Dengan memfokuskan pada mencipta kandungan berharga, anda menarik bakal pelanggan secara organik, mengurangkan keperluan untuk kempen pengiklanan yang mahal.
2. Khalayak sasaran: Pemasaran masuk membolehkan anda menyasarkan pelanggan ideal anda dengan fokus laser.
- Dengan memahami keperluan dan minat mereka, anda boleh menyesuaikan kandungan dan pemesejan anda agar bergema dengan mereka, yang membawa kepada kadar penukaran yang lebih tinggi.
3. Membina kepercayaan dan kredibiliti: Dengan mencipta kandungan berharga secara konsisten dan menyediakan maklumat yang berguna, anda menetapkan diri anda sebagai sumber yang dipercayai dalam industri anda.
- Ini membina kepercayaan dan kredibiliti dengan bakal pelanggan, menjadikan mereka lebih berkemungkinan memilih anda berbanding pesaing.
4. Keputusan jangka panjang: Pemasaran masuk ialah strategi jangka panjang yang membina hubungan dengan bakal pelanggan.
- Dengan memupuk petunjuk dan melebihi jangkaan pelanggan, anda mencipta pangkalan pelanggan setia yang memacu pertumbuhan perniagaan yang mampan.
Bagaimanakah pemasaran masuk berfungsi?
Pemasaran masuk mengikut metodologi strategik dengan tiga peringkat utama:
1. Menarik: Matlamatnya adalah untuk menarik pelanggan berpotensi melalui pelbagai saluran. Ini boleh melibatkan:
- Pengoptimuman enjin carian (SEO): Mengoptimumkan tapak web dan kandungan anda untuk mendapat kedudukan yang lebih tinggi dalam hasil enjin carian untuk kata kunci yang berkaitan, menarik trafik organik.
- Pemasaran kandungan: Mencipta kandungan berharga seperti catatan blog, artikel, maklumat grafik, video dan kandungan media sosial yang menangani titik kesakitan dan minat khalayak sasaran anda.
- Pemasaran media sosial: Membina kehadiran pada platform media sosial untuk berhubung dengan khalayak anda, berkongsi kandungan dan mendorong trafik ke tapak web anda.
- Iklan Sasaran: Menggunakan platform pengiklanan berbayar untuk menjangkau khalayak tertentu dengan fokus laser, mempromosikan kandungan anda atau tawaran istimewa.
2. Libatkan: Sebaik sahaja anda telah menarik bakal pelanggan, matlamatnya adalah untuk menukar mereka menjadi petunjuk dengan memupuk minat mereka. Berikut adalah beberapa taktik:
- Halaman pendaratan & borang tangkapan petunjuk: Buat halaman pendaratan yang disasarkan dengan tawaran kandungan berharga seperti e-buku, kertas putih atau webinar sebagai pertukaran untuk maklumat hubungan.
- Pemasaran e-mel: Bangunkan kempen e-mel yang disasarkan untuk memupuk petunjuk dengan kandungan bermaklumat, tawaran istimewa dan promosi yang diperibadikan.
- Seruan Tindakan (CTA): Gesa pelawat tapak web untuk mengambil tindakan yang diingini, seperti memuat turun e-Buku, melanggan surat berita anda atau menghubungi anda untuk perundingan.
3. Kegembiraan: Selepas menukar petunjuk kepada pelanggan, tumpuan beralih kepada melebihi jangkaan mereka dan mengubahnya menjadi penyokong jenama yang setia. Ini melibatkan:
- Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang: Menyediakan sokongan pelanggan yang tepat pada masanya dan membantu memupuk pengalaman pelanggan yang positif.
- Sokongan berterusan: Tawarkan sumber dan bimbingan untuk memastikan pelanggan mendapat nilai terbaik daripada produk atau perkhidmatan anda.
- Membina hubungan: Membina hubungan tulen dengan pelanggan melalui interaksi yang diperibadikan dan perkhidmatan yang luar biasa meningkatkan kesetiaan.
Apakah amalan terbaik pemasaran masuk?
Berikut ialah beberapa amalan terbaik pemasaran masuk yang boleh menarik, melibatkan dan menukar khalayak sasaran anda kepada pelanggan setia:
Kenali penonton anda:
- Persona pembeli adalah kunci: Bangunkan persona pembeli yang terperinci untuk memahami keperluan, cabaran dan tingkah laku dalam talian pelanggan ideal anda. Ini membimbing strategi penciptaan kandungan dan jangkauan anda.
Pemasaran kandungan:
- Cipta kandungan berharga: Fokus pada mencipta kandungan berkualiti tinggi, bermaklumat dan menarik yang menangani perkara sakit dan minat khalayak anda. Ini boleh termasuk catatan blog, maklumat grafik, video, e-buku atau webinar.
- Pengoptimuman SEO adalah penting: Optimumkan kandungan anda untuk istilah carian yang berkaitan untuk meningkatkan keterlihatan organik dalam halaman hasil enjin carian (SERP).
- Kepelbagaian adalah kunci: Gunakan gabungan format kandungan untuk memenuhi gaya pembelajaran dan pilihan yang berbeza.
Tarik pelawat:
- SEO ialah proses berterusan: Laksanakan strategi SEO berterusan untuk meningkatkan kedudukan tapak web anda dalam hasil carian. Ini termasuk penyelidikan kata kunci, pengoptimuman pada halaman dan pembinaan pautan.
- Media sosial untuk membina khalayak: Manfaatkan platform media sosial untuk berkongsi kandungan anda, berhubung dengan khalayak anda dan membina kesedaran jenama.
- Hayati kuasa pemasaran e-mel: Bina senarai e-mel dan pupuk petunjuk dengan kempen e-mel disasarkan yang menyediakan kandungan dan tawaran berharga.
Tukar pelawat menjadi petunjuk:
- CTA yang menarik: Cipta seruan tindak (CTA) yang jelas dan menarik di seluruh kandungan anda untuk membimbing pelawat ke arah tindakan yang anda inginkan, seperti memuat turun e-buku atau melanggan surat berita anda.
- Halaman pendaratan untuk penukaran: Buat halaman pendaratan disasarkan yang menangkap petunjuk dengan menawarkan kandungan berharga sebagai pertukaran untuk maklumat hubungan.
- Memupuk petunjuk adalah kunci: Memupuk petunjuk dengan urutan e-mel bermaklumat yang mendidik mereka tentang produk atau perkhidmatan anda dan mendekatkan mereka kepada keputusan pembelian.
Menganalisis dan menyesuaikan:
- Jejak dan ukur hasil: Pantau penunjuk prestasi utama (KPI) seperti trafik tapak web, penjanaan petunjuk dan kadar penukaran untuk mengukur keberkesanan kempen anda.
- Membuat keputusan terdorong data: Gunakan cerapan data untuk mengenal pasti perkara yang berkesan dan perkara yang memerlukan penambahbaikan. Sesuaikan strategi anda berdasarkan penemuan anda.
- Kekal dikemas kini dengan arah aliran: Landskap pemasaran masuk sentiasa berkembang. Kekal dikemas kini dengan aliran terkini dan amalan terbaik untuk mengekalkan kelebihan daya saing.
