Migliorare la CX e l'affinità con il marchio con ricompense piacevoli

I consumatori digitali chiedono di più e si aspettano qualcosa di speciale ogni volta che hanno a che fare con un marchio. Non riuscire a soddisfare il comportamento e le aspettative dei clienti in continua evoluzione o l'incapacità di fornire esperienze senza soluzione di continuità può influire negativamente sulla vostra attività. Approfittate di una solida infrastruttura di gratificazione per trasformare gli acquirenti in sostenitori del marchio.

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Il costo di una cattiva esperienza è più alto di quanto si pensi

Il 71% dei clienti interrompe un rapporto commerciale a causa di una cattiva esperienza del cliente e il 66% di loro prende in considerazione la possibilità di passare a un concorrente se le cose non vanno bene. La fedeltà dei clienti è un fattore chiave per la redditività a lungo termine dell'azienda. Un servizio clienti negativo non solo influisce sull'intero Customer Lifetime Value (CLTV), ma incide anche sulla fedeltà e sull'immagine del marchio.

Non lasciate che i concorrenti vi rubino i clienti

Il nuovo panorama della customer experience è definito da agilità, velocità e personalizzazione. Per essere pronti a soddisfare gli attuali standard ridefiniti e più elevati di esperienza del cliente, è necessario disporre di una strategia omnicanale e non c'è modo migliore per farlo che premiare.

Le esperienze positive dei clienti possono suscitare forti emozioni e creare relazioni che durano nel tempo.

Xoxoday è qui in vostro soccorso per creare esperienze memorabili per i vostri clienti, ma anche a costi molto più bassi. Incentivate gli acquisti dei vostri clienti abituali con un pagamento istantaneo e offrite loro innumerevoli possibilità di scelta, consentendo loro di scegliere tra oltre 21.000 premi del catalogo globale, suddivisi in oltre 20 categorie.

Ottenere informazioni in tempo reale sui dati

Avete accesso a un report semplice ma dettagliato che vi fornisce una migliore comprensione dei dati e delle analisi. Calcolate i premi, gestite i pagamenti, monitorate le riscossioni dei premi e altro ancora. Tenete d'occhio le metriche chiave per prendere decisioni informate.

Integrare l'API senza problemi

Automatizzate il vostro programma di premi integrandolo con la nostra potente API in pochi minuti. Forniamo un controllo senza precedenti alle aziende che possono non solo gestire i cataloghi, ma anche distribuire vantaggi e premi con facilità. Risparmiate denaro e tempo.

Personalizzate il vostro messaggio

Aggiungete un tocco speciale personalizzando la vostra e-mail di ricompensa con un messaggio personalizzato che porti sorrisi e felicità ai vostri clienti. Date un valore aggiunto aggiungendo il nome del vostro marchio, il logo e immagini creative.

Curate il catalogo dei premi personalizzati

Accedete a un catalogo globale che offre oltre 21.000 opzioni di ricompensa da 20 categorie diverse, tra cui buoni di marca, esperienze, carte regalo, benessere, merci, abbonamenti, vantaggi e altro ancora. Scegliete i premi in base alle vostre esigenze aziendali.