Sfide
Kennametal ha cercato di migliorare il proprio programma di premi e riconoscimenti per riconoscere e incoraggiare il lavoro a vantaggio dei clienti e delle prestazioni finanziarie dell'organizzazione. Uno degli obiettivi era quello di migliorare l'impegno dei dipendenti e dimostrare l'apprezzamento per i loro lavoratori. Tuttavia, Kennametal ha dovuto affrontare diverse sfide:
- Localizzazione: In un'organizzazione globale con circa 8.600 dipendenti sparsi in molti Paesi dei cinque continenti, offrire premi significativi e localizzati era una sfida. Premi diversi hanno una rilevanza diversa per i dipendenti di regioni diverse.
- Integrazione: L'integrazione integrata con i sistemi esistenti, come SAP SuccessFactors, era un fattore importante per Kennametal. L'azienda aveva bisogno di caratteristiche come la funzionalità single sign-on e un'integrazione perfetta per evitare sforzi aggiuntivi nella correzione degli errori.
- Processo di riscatto: Kennametal ha riconosciuto che un programma di premi sarebbe stato utile solo se il processo di riscatto fosse stato facile, intuitivo e coinvolgente per i dipendenti. Un processo di riscatto complicato potrebbe causare frustrazione e vanificare l'obiettivo di migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.
- Personalizzazione: Kennametal voleva una piattaforma di premi e riconoscimenti che potesse essere personalizzata per allinearsi alla cultura, alle convinzioni di base e alle esigenze specifiche dell'azienda, come le traduzioni per alcuni Paesi, le regolazioni per le valute locali e i premi rilevanti a livello locale.
Soluzione
Kennametal ha implementato la piattaforma Rewards and Incentives di Xoxoday per affrontare le sfide e raggiungere gli obiettivi di localizzazione e integrazione perfetta con SAP SuccessFactors senza interfacce aggiuntive o file feed. I vantaggi principali sono stati:
- Portata globale con rilevanza locale: Una piattaforma unificata da applicare a livello globale, che permettesse ai dipendenti di utilizzare i premi a livello regionale, in base alle preferenze locali.
- Integrazione perfetta: Xoxoday si è integrato perfettamente con SAP SuccessFactors, consentendo funzionalità come il single sign-on ed evitando la necessità di interfacce o file feed aggiuntivi.
- Personalizzazione: Kennametal ha lavorato a stretto contatto con Xoxoday per garantire che la piattaforma rispondesse alle loro esigenze specifiche, tra cui l'allineamento dei premi e dei riconoscimenti con le convinzioni fondamentali di Kennametal, la fornitura di traduzioni per alcuni Paesi, l'adeguamento alle valute locali e l'offerta di premi rilevanti a livello locale.
- Approccio collaborativo: Xoxoday e Kennametal hanno lavorato insieme per migliorare il programma di premi e riconoscimenti a livello globale, con Xoxoday che ha implementato soluzioni su misura per le esigenze di Kennametal, che ora può portare ad altri clienti.
Risultati
L'implementazione della piattaforma di Xoxoday ha dato risultati positivi per Kennametal, con un totale di 13.000 transazioni di premi da maggio 2021 a gennaio 2022, e circa 3.000 transazioni al mese. La possibilità di riscattare i buoni per gli oggetti della vita quotidiana ha rappresentato una nota positiva significativa per i dipendenti, offrendo loro maggiore scelta e flessibilità.
Kennametal intende continuare a innovare il suo programma di premi e riconoscimenti ora che dispone della piattaforma.
- In futuro, l'azienda spera di aggiungere riconoscimenti in occasione di anniversari e concorsi interni per l'innovazione, legando inoltre gli incentivi a obiettivi e traguardi.
- L'aspetto più significativo della tabella di marcia è rappresentato dai premi per le pietre miliari, afferma Bauerlein, in quanto l'azienda si sta muovendo per riunire tutte le possibilità di premi e riconoscimenti in un unico sportello per le possibilità di riscatto che interessano ai dipendenti.
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