Herausforderungen
Kennametal wollte sein Belohnungs- und Anerkennungsprogramm verbessern, um Arbeit anzuerkennen und zu fördern, die den Kunden und der finanziellen Leistung des Unternehmens zugute kommt. Eines der Ziele war es, das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und die Wertschätzung für ihre Mitarbeiter zu zeigen. Kennametal stand jedoch vor mehreren Herausforderungen:
- Lokalisierung: Als globales Unternehmen mit rund 8.600 Mitarbeitern, die sich auf viele Länder auf fünf Kontinenten verteilen, war es eine Herausforderung, sinnvolle und lokalisierte Belohnungen anzubieten. Unterschiedliche Belohnungen haben für Mitarbeiter in verschiedenen Regionen unterschiedliche Relevanz.
- Integration: Die integrierte Integration mit bestehenden Systemen wie SAP SuccessFactors war ein wichtiger Faktor für Kennametal. Das Unternehmen benötigte Funktionen wie Single Sign-On und eine nahtlose Integration, um zusätzlichen Aufwand bei der Fehlerbehebung zu vermeiden.
- Einlösungsprozess: Kennametal erkannte, dass ein Prämienprogramm nur dann sinnvoll ist, wenn der Einlösungsprozess einfach, benutzerfreundlich und für die Mitarbeiter ansprechend ist. Ein komplizierter Einlösungsprozess könnte zu Frustration führen und den Zweck der Verbesserung des Mitarbeiterengagements zunichte machen.
- Anpassung: Kennametal wollte eine Belohnungs- und Anerkennungsplattform, die an die Unternehmenskultur, die Grundüberzeugungen und die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden konnte, wie z. B. Übersetzungen für bestimmte Länder, Anpassungen für lokale Währungen und lokal relevante Belohnungen.
Lösung
Kennametal implementierte die Rewards- und Incentive-Plattform von Xoxoday, um die Herausforderungen zu bewältigen und die Ziele der Lokalisierung und nahtlosen Integration mit SAP SuccessFactors ohne zusätzliche Schnittstellen oder Dateizuführungen zu erreichen. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Globale Reichweite mit lokaler Relevanz: Eine einheitliche Plattform, die weltweit eingesetzt werden kann und gleichzeitig den Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, ihre Prämien auf regionaler Ebene zu nutzen, um lokale Präferenzen zu berücksichtigen.
- Nahtlose Integration: Xoxoday lässt sich nahtlos in SAP SuccessFactors integrieren, wodurch Funktionen wie Single Sign-On ermöglicht werden und zusätzliche Schnittstellen oder Datei-Feeds überflüssig werden.
- Anpassung: Kennametal arbeitete eng mit Xoxoday zusammen, um sicherzustellen, dass die Plattform die spezifischen Anforderungen des Unternehmens erfüllte. Dazu gehörten die Anpassung der Belohnungen und Anerkennungen an die Grundüberzeugungen von Kennametal, die Bereitstellung von Übersetzungen für bestimmte Länder, die Anpassung an lokale Währungen und das Angebot von lokal relevanten Belohnungen.
- Kooperativer Ansatz: Xoxoday und Kennametal arbeiteten zusammen, um das Belohnungs- und Anerkennungsprogramm weltweit zu verbessern, wobei Xoxoday Lösungen implementierte, die auf die Anforderungen von Kennametal zugeschnitten waren und die nun auch anderen Kunden angeboten werden können.
Ergebnisse
Die Implementierung der Xoxoday-Plattform hat für Kennametal positive Ergebnisse erbracht, mit insgesamt 13.000 Prämientransaktionen von Mai 2021 bis Januar 2022 und etwa 3.000 Transaktionen pro Monat. Die Möglichkeit, Gutscheine für Dinge des täglichen Lebens einzulösen, war ein wichtiger positiver Aspekt für die Mitarbeiter, da sie dadurch mehr Auswahl und Flexibilität haben.
Kennametal ist bestrebt, sein Prämien- und Anerkennungsprogramm weiter zu erneuern, nachdem die Plattform nun vorhanden ist.
- Das Unternehmen hofft, in Zukunft weitere Anerkennungen bei Jubiläen und internen Innovationswettbewerben einführen zu können, wobei die Anreize auch an Ziele und Vorgaben geknüpft werden sollen.
- Der wichtigste Punkt auf der Roadmap sind die Meilensteinprämien, sagt Bauerlein, da das Unternehmen alle Belohnungs- und Anerkennungsmöglichkeiten in einem One-Stop-Shop für Einlösungsmöglichkeiten zusammenführen will, die für die Mitarbeiter von Bedeutung sind.
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