Herausforderungen
Der Kunde sah sich bei der Verwaltung der Prämien für seine verteilten Vertriebs- und Serviceteams mit mehreren Herausforderungen konfrontiert, die den traditionellen Prozess der Prämienbeschaffung überflüssig und ineffizient machten.
- Umständliche Lieferantenprozesse, Lagerverwaltung, Prämiengestaltung und sich verändernde Mitarbeiterinteressen.
- Mehrere Teams an verschiedenen Standorten mit unterschiedlichen Anreizprogrammen bedeuteten für die Manager einen aufwendigen und zeitraubenden Prozess.
- Begrenzte Belohnungsmöglichkeiten, die nur Bargeldprämien und physische Güter mit dem Firmenlogo oder generische Waren umfassen.
- Die Mitarbeiter waren mit der mangelnden Vielfalt unzufrieden, und die Verwaltung der Lagerbestände wurde zu einem großen Problem.
Warum Xoxoday?
Der Kunde entschied sich für die Plattform von Xoxoday aufgrund ihrer umfangreichen Funktionen und positiven Erfahrungen.
- Umfangreicher Einlösungskatalog mit Geschenkgutscheinen, Erlebnissen, Vergünstigungen und Privilegien, der den Anwendungsbereich des Prämienprogramms erweitert.
- Zeitnaher Service für die Beschaffung digitaler Gutscheine.
- Umfassende Unterstützung beim Onboarding und Account Management, wobei das Team von Xoxoday den Anwendungsfall des Kunden genau versteht.
Lösung
Die Plattform von Xoxoday bot eine umfassende Lösung für die Herausforderungen des Kunden beim Vergütungsmanagement.
- Ermöglicht die Schaffung einzigartiger, lohnender Erlebnisse, die auf die Interessen der Mitarbeiter zugeschnitten sind (z. B. Autoreisen, Familienausflüge, Ersatz für das Handy).
- Verkürzung der Durchlaufzeit des Prämienprogramms um 70 % durch die Eliminierung von Bestandskontrollen, Transport und Genehmigungsverfahren für Lieferanten.
- Die Möglichkeit, mehrere Belohnungsprogramme für verschiedene Mitarbeiterkategorien (Zielerfüller, Support-Teams, Manager) über eine einzige Plattform zu verwalten.
- Individuell gestaltete Geschenkboxen und Broschüren für das Führungsteam, um das Gefühl der Wertschätzung zu fördern.
Ergebnisse
Die Implementierung der Xoxoday-Plattform brachte dem Kunden erhebliche Vorteile in Bezug auf das Engagement der Mitarbeiter und die allgemeine Zufriedenheit.
- Die Mitarbeiter äußerten sich erfreut und erfrischt über die neue Art der Belohnung, die personalisierte und relevante Erfahrungen bietet.
- Höhere Beteiligung und allgemeine Zufriedenheit, da die Mitarbeiter begeistert waren, nicht wiederkehrende und relevante Belohnungen zu erhalten.
- Deutliche Verbesserung des Engagements und der Zufriedenheit mit Prämienprogrammen dank der umfangreichen Einlösemöglichkeiten.
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