المكافآت الافتراضية

المكافآت الافتراضية هي حوافز رقمية أو علامات تقدير تُمنح للأفراد في سياقات مختلفة تقديراً لإنجازاتهم أو مساهماتهم أو مشاركتهم.

هذه المكافآت لا تحمل أي قيمة ملموسة، ولكنها تعمل كحافز قوي لدفع السلوكيات المرغوبة، وتعزيز المشاركة، وتحسين تجارب المستخدمين.

ما هي المكافآت الافتراضية؟

تشير المكافآت الافتراضية إلى الحوافز أو المزايا غير المادية التي يتم تقديمها إلكترونيًا أو رقميًا. غالبًا ما تستخدم هذه المكافآت في سياقات مختلفة مثل العروض التسويقية وبرامج تقدير الموظفين ومبادرات ولاء العملاء وحوافز الاستطلاعات. 

بدلاً من الحصول على هدية ملموسة أو بطاقة هدايا، يحصل المستلمون على مكافآت افتراضية في شكل رموز رقمية أو أرصدة أو نقاط أو بطاقات مسبقة الدفع افتراضية يمكن استبدالها عبر الإنترنت.

ما أنواع المكافآت الافتراضية التي يشيع استخدامها؟

تأتي المكافآت الافتراضية في أشكال مختلفة لتناسب احتياجات وتفضيلات المستلمين المختلفة:

• بطاقات الهدايا الرقمية: يتلقى المستلمون بطاقات إلكترونية قابلة للاسترداد في متاجر التجزئة أو الخدمات الشهيرة.

• القسائم الإلكترونية: رموز أو روابط تقدم خصومات أو خدمات عبر الإنترنت.

• خدمات الاشتراك: الوصول إلى منصات مثل تطبيقات البث المباشر أو التعلم أو الصحة.

• البطاقات الافتراضية المدفوعة مسبقًا: بطاقات قابلة للتعبئة تُستخدم في عمليات الشراء عبر الإنترنت.

• التبرعات الخيرية: خيارات للمستفيدين لتبرع بمبلغ مكافأتهم لسبب خيري.

• المحتوى القابل للتنزيل: الوصول المجاني إلى الكتب الإلكترونية والموسيقى والبرامج.

ما هي فوائد تقديم المكافآت الافتراضية؟

تقدم المكافآت الافتراضية العديد من المزايا العملية والاستراتيجية:

• التسليم الفوري: يمكن إرسال المكافآت واستلامها في الوقت الفعلي.

• الكفاءة من حيث التكلفة: يوفر تكاليف اللوجستيات المرتبطة بالمنتجات المادية.

• الانتشار العالمي: مناسب للمستلمين الدوليين الذين لديهم إمكانية الوصول الرقمي.

• المرونة: مجموعة واسعة من المكافآت تلبي مختلف التفضيلات.

• قابلية التوسع: سهولة النشر في البرامج الصغيرة أو الكبيرة الحجم.

ما هي تطبيقات المكافآت الافتراضية؟

تطبيقات المكافآت الافتراضية هي:

1. صناعة الألعاب

• تقنيات الألعاب:تستفيد الألعاب من المكافآت الافتراضية من خلال تقنيات الألعاب مثل نقاط الخبرة والمستويات والإنجازات لتعزيز مشاركة اللاعبين واستمرارهم.

• أنظمة المكافآت في ألعاب الفيديو:المكافآت الافتراضية مثل العملة داخل اللعبة والعناصر التجميلية والمحتوى القابل للفتح تحفز اللاعبين على المضي قدمًا واستثمار المزيد من الوقت في تجارب الألعاب.

2. منصات التواصل الاجتماعي

• الإعجابات والمشاركات والتعليقات:تستخدم منصات التواصل الاجتماعيالمكافآت الافتراضية في شكل إعجابات ومشاركات وتعليقات لتشجيع تفاعل المستخدمين وإنشاء المحتوى.

• الهدايا الافتراضية والملصقات:توفر المنصاتهدايا وملصقات افتراضية كوسيلة للمستخدمين للتعبير عن تقديرهم، مما يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع.

3. التعلم والتعليم عبر الإنترنت

• شارات الإنجازات التعليمية:تمنح منصات التعلم عبر الإنترنت شارات أو شهادات عند إتمام الدورات أو تحقيق إنجازات تعليمية، مما يحفز المتعلمين على مواصلة مسيرتهم التعليمية.

• لوحات المتصدرين والمسابقات:دمج لوحات المتصدرين والمسابقات مع المكافآت الافتراضية يشجع على المنافسة الصحية بين المتعلمين، مما يعزز المشاركة والاحتفاظ بالمعرفة.

4. مشاركة الموظفين وتحفيزهم

• المكافآت الافتراضية في بيئات العمل عن بُعد:مع ازدياد العمل عن بُعد، تساعد المكافآت الافتراضية مثل الشارات الرقمية ونقاط التقدير أو الاحتفالات الافتراضية للفريق في الحفاظ على معنويات الموظفين وتعزيز الشعور بالانتماء.‍

• برامج التقدير وموظف الشهر:المكافآت الافتراضية مثل التكريم الشخصي أو الشهادات الافتراضية أو الامتيازات الإضافية تقدّر جهود الموظفين وتحفز السلوكيات المرغوبة.