التسويق عبر المؤثرين

أصبح التسويق عبر المؤثرين أداة قوية في المشهد الرقمي اليوم. إنها استراتيجية تسويقية تجمع بين الشركات والأفراد الذين يتمتعون بمصداقية راسخة ومتابعين مخلصين على منصات التواصل الاجتماعي أو المجتمعات الإلكترونية.

ما هي الـ 3 R's للتسويق المؤثر؟

تتضمن 3 R's للتسويق المؤثر ما يلي:

• الملاءمة: يشير هذا إلى التوافق بين جمهور المؤثر والسوق المستهدف للعلامة التجارية. يكون المؤثر وثيق الصلة إذا كان محتواه وقيمه ومتابعيه يتطابق مع اهتمامات العملاء المحتملين للعلامة التجارية وخصائصهم السكانية.

• مدى الوصول: يقيس مدى الوصول عدد الأشخاص الذين يمكن أن يتعرضوا لمحتوى المؤثر. إنه في الأساس حجم جمهور المؤثر ويشير إلى الحد الأقصى المحتمل الذي يمكن أن تحققه العلامة التجارية من خلال التعاون.

• الرنين: يتعلق الصدى بمستوى التفاعل والتأثير الذي يمكن أن يحققه المؤثر. ويشمل ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات وغيرها من أشكال التفاعل الأخرى، مما يشير إلى مدى فعالية صدى محتوى المؤثر مع جمهوره.

هل ينجح التسويق عبر المؤثرين؟

نعم، يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين فعالاً للغاية عند تنفيذه بشكل صحيح. فهو يعمل من خلال الاستفادة من الثقة والمصداقية التي بناها المؤثرون مع جمهورهم. ويمكن ترجمة هذه الثقة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمصداقية والمبيعات. وقد أظهرت الدراسات والأمثلة على ذلك أن التسويق عبر المؤثرين غالبًا ما يؤدي إلى معدلات مشاركة أعلى مقارنةً بالطرق الإعلانية التقليدية. ومع ذلك، فإن فعاليته تعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك مصداقية المؤثر، وأهمية جمهور المؤثر، وجودة تنفيذ الحملة.

ما هي الأهداف الرئيسية التي يجب مراعاتها عند إطلاق حملة تسويق عبر المؤثرين؟

يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين أداة قوية، ولكن من المهم أن يكون لديك أهداف واضحة قبل الغوص في هذا المجال. فيما يلي بعض الأهداف الرئيسية التي يجب مراعاتها:

‍

• التوعية بالعلامة التجارية: هل تريد تقديم علامتك التجارية إلى جمهور جديد أو إعادة تنشيط صورتك لدى جمهورك الحالي؟ يمكن للمؤثرين نشر الكلمة وعرض قيم علامتك التجارية.
• توليد العملاء المحتملين: يمكن للمؤثرين جذب الزيارات إلى موقعك الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، حيث يمكنك الحصول على عملاء محتملين من خلال الاشتراك في البريد الإلكتروني أو نقاط التحويل الأخرى.
• المبيعات: يمكن أن تؤدي الشراكة مع المؤثرين إلى زيادة المبيعات بشكل مباشر من خلال الترويج لمنتجات معينة أو تقديم أكواد خصم من خلال قنواتهم.
• المشاركة: يمكن للمؤثرين إثارة المحادثات وزيادة الولاء للعلامة التجارية من خلال إنشاء محتوى تفاعلي يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف.
• بناء المجتمع: استفد من المؤثرين لتعزيز الشعور بالانتماء إلى المجتمع حول علامتك التجارية من خلال تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتفاعل مع قصة علامتك التجارية.

ما هي المقاييس المهمة التي يجب النظر إليها عند تقييم الشركاء المؤثرين المحتملين؟

فيما يلي بعض المقاييس الرئيسية التي يجب مراعاتها:

‍

• التركيبة السكانية للمتابعين: يمكن أن تكشف منصات مثل Instagram Insights أو منصات التسويق المؤثر عن الخصائص الديموغرافية للمتابعين مثل العمر والموقع الجغرافي والاهتمامات.
• معدل المشاركة: انظر إلى ما وراء عدد المتابعين. اقسم متوسط عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات لكل منشور على إجمالي عدد المتابعين وعبّر عنه كنسبة مئوية. يشير معدل المشاركة الأعلى إلى جمهور أكثر نشاطاً وتفاعلاً. ‍
• معدل نمو الجمهور: يشير الجمهور المتزايد باطراد إلى أن المؤثر ينشئ محتوى جذابًا ويصل إلى متابعين جدد بشكل طبيعي. ‍
• إشارات العلامة التجارية: تحقق مما إذا كان المؤثر قد ذكر علامتك التجارية أو علامات تجارية مشابهة في الماضي. يشير هذا إلى التوافق المحتمل للعلامة التجارية والاهتمام الموجود مسبقًا بعلامتك التجارية. ‍
• تحليل مشاعر العلامة التجارية: تقدم بعض منصات التسويق عبر المؤثرين أدوات تحليل المشاعر التي تقيس انطباع الجمهور تجاه المؤثر والعلامات التجارية التي يذكرونها.

ما هي المتطلبات القانونية للإفصاح عن المحتوى المدعوم في حملات التسويق عبر المؤثرين؟

إليك بعض الطرق التي يمكن للمؤثرين من خلالها تحقيق الشفافية:

‍

• الإفصاح الواضح والبارز: يجب أن تكون الإفصاحات سهلة الفهم للمشاهدين ويجب ألا تكون مخفية داخل علامات التجزئة أو كتل نصية طويلة.
• إرشادات خاصة بالمنصة: قد يكون لكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي توصياتها الخاصة بها للإفصاح عن المحتوى المدعوم. تعرّف أنت والمؤثرين لديك على هذه الإرشادات.
• أمثلة على الإفصاح الفعال: تتضمن العبارات الشائعة "إعلان" أو "برعاية" أو "بالشراكة مع [اسم العلامة التجارية]."

ما هي فوائد مراعاة المؤثرين الصغار إلى جانب المؤثرين الكبار؟

في حين أن المؤثرين الكبار يتمتعون بعدد أكبر من المتابعين، فإن المؤثرين الصغار يقدمون مزايا مميزة:

‍

• مشاركة أعلى: غالبًا ما يكون لدى المؤثرين الصغار جمهور أكثر تفانيًا وتفاعلًا، مما يؤدي إلى تفاعل أفضل مع محتواهم.
• الخبرة المتخصصة: غالبًا ما يتخصص المؤثرون الصغار في مجالات محددة، مما يسمح لك باستهداف جمهور وثيق الصلة بالموضوع.
• فعالة من حيث التكلفة: يمكن أن توفر الشراكة مع العديد من المؤثرين الصغار مدى وصول أوسع بتكلفة أقل مقارنة بمؤثر واحد كبير.
• المصداقية: غالبًا ما يظهر المؤثرون الصغار على أنهم أكثر ارتباطًا وأصالة لجمهورهم، مما يؤدي إلى المزيد من التأييدات الجديرة بالثقة.
• بناء المجتمع: يمكن للمؤثرين الصغار تعزيز الشعور القوي بالمجتمع داخل جمهورك المستهدف.

كيف تبني علاقات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين مع الشركاء المؤثرين؟

إليك كيفية إقامة علاقات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين مع الشركاء المؤثرين:

‍

• الشفافية والتواصل: حافظ على التواصل المفتوح مع المؤثرين طوال الحملة. حدد التوقعات بوضوح، وقدّم الملاحظات في الوقت المناسب، وكن متقبلاً لأفكارهم.
• قدّر خبراتهم: تعرّف على القيمة التي يجلبها المؤثرون إلى الطاولة. استفد من معرفتهم بجمهورهم ومهاراتهم في إنشاء المحتوى لتطوير حملات ناجحة.
• الدفع في الوقت المناسب: ضمان الدفع للمؤثرين في الوقت المناسب ووفقًا للشروط المتفق عليها.
• دعم نموهم: قدِّم الدعم للمؤثرين من خلال الترويج لمحتواهم، أو إشراكهم في فعاليات الصناعة، أو التعاون في المشاريع المستقبلية.
• كن مرنًا: كن على استعداد للتكيف مع استراتيجيات الحملة وتكرارها بناءً على البيانات والملاحظات المستمرة.
• ركز على بناء شراكة: انظر إلى علاقتك مع المؤثرين كشراكة طويلة الأمد، وليس مجرد صفقة حملة واحدة. فمن خلال تعزيز الثقة والمنفعة المتبادلة، يمكنك بناء علاقات دائمة تقدم قيمة ثابتة لكلا الطرفين.

كيف يمكن ضمان أن يكون محتوى المؤثرين أصلياً ويتوافق مع جمهوري المستهدف؟

في حين أن التسويق عبر المؤثرين ينطوي على شراكات، فمن الضروري الحفاظ على أصالة المحتوى. إليك كيفية تحقيق ذلك:

‍

• الحرية الإبداعية: قدم أهدافاً واضحة للحملة وإرشادات واضحة للعلامة التجارية، ولكن امنح المؤثرين الحرية الإبداعية في صياغة المحتوى. فالتوجيه الدقيق يمكن أن يخنق صوتهم ويؤدي إلى محتوى غير أصيل.
• الشفافية: ضمان الإفصاح الواضح عن المحتوى المدعوم. يجب على المؤثرين استخدام إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية والوسوم الخاصة بالمنصة (على سبيل المثال، #إعلان) للإفصاح عن الشراكات.
• التركيز على القيمة: يوفر محتوى المؤثرين الناجح قيمة للجمهور. شجّع المؤثرين على إنشاء محتوى يثقيف متابعيهم أو يسليهم أو يلهمهم، مع دمج رسالة علامتك التجارية بمهارة.
• ملاءمة العلامة التجارية: اختر المؤثرين الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك ويستمتعون بها بصدق. سيُترجم حماسهم إلى محتوى أكثر مصداقية وجاذبية.

‍

كيف يمكنني تحديد المؤثرين المناسبين للشراكة معهم لعلامتي التجارية؟

إن العثور على المؤثر المثالي هو أمر حيوي لتحقيق النجاح. إليك كيفية تحديد الشركاء المناسبين لعلامتك التجارية:

‍

• التركيبة السكانية للجمهور: توافق مع المؤثرين الذين يتداخل جمهورهم مع السوق المستهدف. ضع في اعتبارك العمر والموقع الجغرافي والاهتمامات والسلوك عبر الإنترنت.
• مكانة المحتوى: ابحث عن المؤثرين الذين ينشئون محتوى ذا صلة بمجال علامتك التجارية أو مجال تخصصها. يجب أن يكون لديهم خبرة راسخة وسجل حافل في إنشاء محتوى عالي الجودة.
• معدل المشاركة: لا تركز فقط على عدد المتابعين. ابحث عن المؤثرين الذين يتمتعون بمعدل تفاعل مرتفع، مما يعني أن جمهورهم يعجب بمحتواهم ويعلق عليه ويشاركه بنشاط.
• مواءمة العلامة التجارية: اختر المؤثرين الذين يشاركونك قيم علامتك التجارية وشخصيتك. يجب أن يتوافق محتواهم وشخصيتهم على الإنترنت مع الصورة التي تريد عرضها.
• أسلوب المحتوى: ضع في اعتبارك نوع المحتوى الذي تتصوره. هل يتوافق أسلوب المؤثر (على سبيل المثال، التصوير الفوتوغرافي، ومقاطع الفيديو التعليمية، والتمثيليات الفكاهية) مع أهداف حملتك والجمهور المستهدف؟