مسرد المصطلحات
بلام - منصة المكافآت والحوافز والمدفوعات
بطاقة الهدايا الرقمية
بطاقة الهدايا الرقمية هي نسخة إلكترونية لبطاقة الهدايا التقليدية التي يمكن شراؤها وتسليمها واستبدالها عبر الإنترنت. وغالباً ما يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، وتوفر بطاقات الهدايا الرقمية خياراً مناسباً ومرناً للإهداء لكل من الأفراد والشركات.
ما هي بطاقة الهدايا الرقمية؟
بطاقة الهدايا الرقمية هي نسخة إلكترونية من بطاقة الهدايا المادية التقليدية. إنها بطاقة ذات قيمة مخزنة مدفوعة مسبقاً يمكن استخدامها للمشتريات لدى بائع تجزئة معين أو مجموعة من بائعي التجزئة.
بدلاً من البطاقة البلاستيكية المادية، يتم تسليم بطاقة الهدايا الرقمية إلكترونياً، عادةً عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. تحتوي على رمز فريد يمكن استبداله عبر الإنترنت أو في المتجر لتطبيق قيمة البطاقة على عملية شراء.
كيف تعمل بطاقات الهدايا الرقمية؟
تعمل بطاقات الهدايا الرقمية على مبدأ مماثل لبطاقات الهدايا المادية ولكنها موجودة بالكامل في شكل رقمي. إليك تفاصيل العملية:
- الشراء:يقوم المشتري بشراء بطاقة هدايا رقمية عبر الإنترنت من بائع التجزئة أو من منصة طرف ثالث. يقوم بتحديد قيمة البطاقة وعنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
- التوصيل:يتم تسليم بطاقة الهدايا الرقمية إلكترونياً إلى المستلم عبر البريد الإلكتروني. وغالباً ما يتضمن ذلك رمزاً فريداً أو رابطاً للمطالبة بالبطاقة.
- التفعيل:يحتاج المستلم عادةً إلى تفعيل البطاقة من خلال النقر على الرابط أو إدخال الرمز على الموقع الإلكتروني لمتاجر التجزئة. هذا يتحقق من الملكية ويربط البطاقة بحساب المستلم.
- الاسترداد:بمجرد تفعيل البطاقة، يمكن للمستلم استخدام البطاقة في عمليات الشراء من بائع التجزئة المعين. وعادةً ما يقوم بإدخال رمز البطاقة أو رقمها عند الدفع، ويتم خصم قيمة البطاقة من إجمالي المشتريات.
- التحقق من الرصيد:تسمح العديد من بطاقات الهدايا الرقمية للمستخدمين بالتحقق من رصيدهم المتبقي عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
- الأمان:غالباً ما تحتوي بطاقات الهدايا الرقمية على إجراءات أمنية، مثل أرقام التعريف الشخصية أو كلمات المرور، لحماية قيمة البطاقة من الاستخدام غير المصرح به.
ما هي فوائد بطاقة الهدايا الرقمية؟
تقدم بطاقات الهدايا الرقمية العديد من المزايا مقارنة بنظيراتها المادية. فيما يلي الميزات الرئيسية:
- التسليم الفوري:على عكس بطاقات الهدايا المادية، يمكن توصيل بطاقات الهدايا الرقمية على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، مما يجعلها مثالية للإهداء في اللحظة الأخيرة.
- لا تكاليف شحن:يلغي الحاجة إلى إنتاج البطاقات المادية وتغليفها وشحنها، مما يوفر الوقت والمال على حد سواء.
- الأمان:غالبًا ما تحتوي بطاقات الهدايا الرقمية على ميزات أمان إضافية مثل أرقام التعريف الشخصية أو كلمات المرور، مما يجعلها أكثر أمانًا من البطاقات الفعلية.
- التخصيص:تسمح العديد من المنصات بتخصيص تصميم بطاقة الهدايا والرسالة وحتى قيمة البطاقة، مما يوفر لمسة شخصية.
- إمكانية التتبع:يمكن تتبع بطاقات الهدايا الرقمية ومراقبتها بسهولة، مما يوفر بيانات قيمة عن معدلات الاسترداد وسلوك العملاء واتجاهات المبيعات.
- صديقة للبيئة:من خلال الاستغناء عن البطاقات البلاستيكية، تساهم بطاقات الهدايا الرقمية في تقليل الأثر البيئي.
- التكامل مع محافظ الهاتف المحمول:يمكن إضافة العديد من بطاقات الهدايا الرقمية إلى محافظ الهاتف المحمول لسهولة الوصول والدفع.
- المرونة:يمكن استخدامها لعمليات الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر على حد سواء، مما يوفر الراحة للمستلم.
- قنوات توصيل متعددة:يمكن إرسالها عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- فعالة من حيث التكلفة:غالبًا ما يكون توزيعها أكثر فعالية من حيث التكلفة من بطاقات الهدايا المادية بسبب إلغاء تكاليف الإنتاج والشحن.
كيف ترسل بطاقة هدية رقمية؟
يمكنك إرسال بطاقات الهدايا الرقمية عن طريق شرائها عبر الإنترنت وإدخال بيانات المستلم. يتلقى المستلم رسالة بريد إلكتروني تخبره بأنه قد تم إرسال بطاقة هدايا رقمية إليه، ثم يطالب بها ويفعّلها. يكون التسليم فورياً تقريباً، ويمكن للمستلم عادةً استخدام الأموال في غضون دقائق.
ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات لإرسال بطاقات الهدايا الرقمية:
- اختر بطاقة الهدايا الرقمية التي ترغب في إرسالها إلى المستلم.
- حدد المبلغ المالي الذي تريد تحميله على البطاقة.
- أدخل تفاصيل المستلم، بما في ذلك اسمه وعنوان بريده الإلكتروني.
- ادفع ثمن بطاقة الهدايا الرقمية
- يتلقى المستلم رسالة بريد إلكتروني تخبره بأنه تم إرسال بطاقة هدية رقمية إليه.
- يتبع المستلم التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني للمطالبة بالبطاقة وتفعيلها.
- يتلقى المستلم رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز بطاقة الهدية الرقمية الخاصة به.
- يمكن للمستلم تصفح الموقع الإلكتروني لمزود بطاقة الهدايا واختيار ما يرغب في شرائه.
- يمكن للمستلم دفع ثمن السلعة باستخدام الرمز الذي استلمه.
كيف تستخدم بطاقة الهدايا الرقمية؟
استخدام بطاقة الهدايا الرقمية بسيط للغاية. إليك دليل عام:
1. التسوق عبر الإنترنت
- أضفالعناصر إلى عربة التسوق:اختر العناصر التي تريد شراءها وأضفها إلى عربة التسوق عبر الإنترنت.
- انتقل إلى صفحة الدفع:عندما تكون مستعدًا للشراء، انتقل إلى صفحة الدفع.
- أدخل معلومات بطاقة الهدايا:ابحث عن الحقل المسمى "بطاقة الهدايا" أو "شهادة الهدايا" أو "الرمز الترويجي". أدخل رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي (إذا كان مطلوباً).
- تطبيق رصيد بطاقة الهدايا:سيتم تطبيق رصيد بطاقة الهدايا على عملية الشراء.
- أكمل عملية الشراء:إذا كان رصيد بطاقة الهدايا لا يغطي عملية الشراء بالكامل، يمكنك عادةً استخدام طريقة دفع مختلفة لتغطية المبلغ المتبقي.
2. التسوق داخل المتجر
- أبلغأمين الصندوق:أخبر أمين الصندوق برغبتك في استخدام بطاقة هدايا رقمية في عملية الشراء.
- اعرض بطاقة الهدية:اعرض بطاقة الهدايا الرقمية على شاشة هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. قد تحتوي بعض المتاجر على رمز شريطي أو رمز QR للمسح الضوئي.
- أدخل معلومات بطاقة الهدايا:سيقوم أمين الصندوق عادةً بإدخال رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي (إذا لزم الأمر) في نظام المتجر.
- التحقق من الرصيد:سيتحقق أمين الصندوق من الرصيد المتاح في بطاقة الهدايا.
- أكمل عملية الشراء:إذا كان رصيد بطاقة الهدايا غير كافٍ، يمكنك دفع المبلغ المتبقي باستخدام طريقة دفع أخرى.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا الرقمية؟
يعتمد انتهاء صلاحية بطاقة الهدايا الرقمية على جهة الإصدار واللوائح المحلية. إليك ما يجب أن تعرفه:
- تختلف سياسات المُصدر: تأتي بعض بطاقات الهدايا الرقمية مع تاريخ انتهاء الصلاحية (عادةً ما يكون من 1-5 سنوات)، بينما تظل بطاقات أخرى صالحة إلى أجل غير مسمى.
- الامتثال التنظيمي: في بعض البلدان أو الولايات، تتطلب القوانين في بعض الدول أو الولايات أن تظل بطاقات الهدايا صالحة لمدة لا تقل عن عدد من السنوات أو لا تنتهي صلاحيتها على الإطلاق.
- تطبق الشروط والأحكام: راجع دائمًا شروط البطاقة وقت الشراء أو الإصدار لفهم صلاحيتها وأي رسوم مرتبطة بها.
- خيارات إعادة الإصدار: في حالة انتهاء صلاحية البطاقة الرقمية، قد تسمح بعض الشركات بإعادة الإصدار أو تحويل الائتمان، وذلك حسب سياسة خدمة العملاء.
