استخدمت شركة Freshworks شركة Xoxoday لأتمتة وتوزيع الهدايا الرقمية.

قامت فريش ووركس بتوزيع أكثر من 500 قسيمة مكافأة حتى الآن على مستلميها في مواقع متعددة. وبفضل مرونة Xoxoday وقوتها، تتطلع Freshworks أيضًا إلى استخدامنا في حالتين أخريين من حالات الاستخدام في المستقبل.

$5000+

قيمة الهدايا الرقمية المؤتمتة والموزعة آلياً

500+

قسائم الهدايا الموزعة

"المنصة ذاتية الخدمة، وسريعة الإعداد، وسهلة الاستخدام."
"لقد أحببت الكتالوج الواسع وخيارات المكافآت في Xoxoday، خاصةً في جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا والهند. المنصة ذاتية الخدمة وسريعة الإعداد وسهلة الاستخدام. وجاءت الإضافة القيمة من خلال القدرة على إنشاء صفحات مقصودة يتم تشغيلها لعرض المكافآت المحلية، مما ساعد أعمالنا في زيادة المشاركة. أقدر الدعم الممتاز لاسترداد المكافآت الذي قدمتموه يا رفاق."
سانديب جون
رئيس قسم التسويق الميداني، جنوب شرق آسيا، فريش ووركس

$5000+

قيمة الهدايا الرقمية المؤتمتة والموزعة آلياً

500+

قسائم الهدايا الموزعة

نبذة عن 
فريش ووركس

شركة Freshworks Inc. هي منصة معروفة للبرمجيات كخدمة (SaaS) تصدرت عناوين الأخبار مؤخرًا بعد طرحها لأول مرة في بورصة ناسداك. وبهذا، أصبحت أول شركة هندية للبرمجيات كخدمة تُدرج في البورصة الأمريكية. 


تأسست شركة Freshworks في عام 2010، وهي تعمل على ابتكار حلول برمجية متطورة تجعل من السهل والسريع على الشركات إسعاد موظفيها وعملائها على حد سواء. وتلتزم الشركة باسم علامتها التجارية، وتتبع نهجًا "جديدًا" في تصميم وتوفير البرمجيات كخدمة ليست فقط ميسورة التكلفة وسريعة التنفيذ، بل وسهلة التنفيذ للمستخدمين النهائيين أيضًا.

الصناعة:
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / البرمجيات كخدمة / الشركات الناشئة
المنطقة:
الهند
حالة الاستخدام:
ABM
الميزات المستخدمة:
رموز المكافآت، وروابط المكافآت، وتكامل Zapier، والصفحات المقصودة المخصصة، وسوق المكافآت
"المنصة ذاتية الخدمة، وسريعة الإعداد، وسهلة الاستخدام."
"لقد أحببت الكتالوج الواسع وخيارات المكافآت في Xoxoday، خاصةً في جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا والهند. المنصة ذاتية الخدمة وسريعة الإعداد وسهلة الاستخدام. وجاءت الإضافة القيمة من خلال القدرة على إنشاء صفحات مقصودة يتم تشغيلها لعرض المكافآت المحلية، مما ساعد أعمالنا في زيادة المشاركة. أقدر الدعم الممتاز لاسترداد المكافآت الذي قدمتموه يا رفاق."
سانديب جون
رئيس قسم التسويق الميداني، جنوب شرق آسيا، فريش ووركس

التحديات

واجه فريق Freshworks، وتحديداً مجال التسويق الميداني الذي يشرف على منطقتي الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ، العديد من التحديات:

  • إهداء المشاركين في الفعاليات عبر المناطق الجغرافية: أصبح إرسال الهدايا المادية إلى المشاركين في الفعاليات في مواقع مختلفة أمراً صعباً وغير ممكن خلال الجائحة.
  • تحفيز حملات المكافأة والإحالة: أرادت شركة Freshworks مكافأة عملائها المحتملين والمُحيلين رقمياً من أجل مشاركة أفضل، لكن الهدايا المادية لم تكن مجدية في مختلف المناطق الجغرافية.
  • إدارة البائعين المحليين: كان العثور على العديد من البائعين المحليين وتأهيلهم يستغرق وقتاً طويلاً ومكلفاً.
  • صعوبات تحويل العملات: شكّل إرسال المكافآت إلى المتحدثين في الفعاليات الافتراضية والمنظمين والمُحيلين والمشاركين في الاجتماعات بعملات مختلفة تحدياً.
  • الافتقار إلى التخصيص: كانت صياغة رسائل البريد الإلكتروني المخصصة ذات العلامات التجارية وإرسالها بالجملة تستغرق وقتاً طويلاً.

الحل

طبقت Freshworks منصة المكافآت القوية من Xoxoday، مستفيدة من رموز المكافآت وروابط المكافآت وتكامل Zapier، وكتالوج المكافآت العالمي الشامل الذي يضم أكثر من 21000 خيار في أكثر من 75 دولة. ساعدت هذه الميزات Freshworks:

  • قم بأتمتة وإرسال المكافآت المحلية إلى المُحيلين، بغض النظر عن موقعهم، من خلال حملات الإحالة المخصصة.
  • قم بتحفيز حملات الإدارة المسؤولة وزيادة المشاركة من خلال إنشاء اجتماعات افتراضية مخصصة مع العملاء المحتملين، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وحجوزات الاجتماعات.
  • زيادة المشاركة في الفعالية عن طريق إرسال هدايا رقمية إلى المتحدثين والمشاركين عبر مناطق جغرافية مختلفة دون التعامل مع بائعين متعددين.
  • التغلب على مشكلات تحويل العملات من خلال عرض خيارات الهدايا المترجمة تلقائياً للمستخدمين النهائيين بناءً على موقعهم الجغرافي.
  • قم بتكوين وإرسال حزمة من خيارات الهدايا إلى المواقع المستهدفة ببضع نقرات فقط.

ساعد محرك الهدايا من Xoxoday، وتكامل Zapier، والصفحات المقصودة المخصصة مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الإبداعية Freshworks على إدارة حملات تسويقية فعالة وجذب العملاء المحتملين بفعالية.

النتائج

  • أرسلت Freshworks ما يزيد عن 5000 دولار أمريكي من قسائم العلامات التجارية من خلال منصة Xoxoday.
  • تكامل Xoxoday مع Zapier والكتل التقنية الخاصة بـ Xoxoday لتبسيط عملية التقاط العملاء المحتملين وتحويل العملات.
  • الصفحات المقصودة المخصصة التي تحتوي على عبارات الحث على الشراء التي تعيد توجيه المستخدمين النهائيين لاسترداد قسائم العلامة التجارية المحلية على الفور.

لبت منصة المكافآت القوية من Xoxoday الاحتياجات المتعددة لشركة Freshworks بشكل مثالي. لقد استخدموا تكامل Zapier الخاص بنا لإعداد تدفقات عمل مخصصة لمكافأة عملائهم بسلاسة وفي وقت أقل.

ما التالي؟

قامت شركة Freshworks بتوزيع أكثر من 500 قسيمة مكافأة عبر مواقع متعددة باستخدام منصة Xoxoday. ومن الآن فصاعداً، يخططون لـ

  • قم بإعداد تجارب غداء افتراضية من خلال إرسال خيارات طعام جذابة للحضور.
  • تحفيز الموظفين (مندوبي المبيعات والمديرين التنفيذيين للحسابات) والفرق الداخلية لتحفيزهم على زيادة التسجيل في الفعاليات.