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Carte-cadeau de marque
Les cartes-cadeaux de marque sont devenues un choix populaire pour les entreprises qui souhaitent offrir des cadeaux ou des incitations à leurs clients, à leurs employés ou à leurs partenaires. Ces cartes cadeaux portent le logo ou le dessin de la marque de l'entreprise émettrice et peuvent être échangées contre des produits ou des services de cette marque spécifique.
Comprendre le fonctionnement des cartes-cadeaux de marque peut aider les entreprises à les utiliser efficacement comme outil de marketing et à améliorer la visibilité de leur marque et la fidélité de leurs clients.
Qu'est-ce qu'une carte-cadeau de marque ?
Les cartes-cadeaux de marque sont des cartes prépayées spécialisées émises par des entreprises ou des marques spécifiques et destinées à être utilisées comme cadeaux ou outils promotionnels. Ces cartes portent le logo, le nom ou d'autres éléments distinctifs de la marque de l'entreprise émettrice, créant ainsi une option de cadeau personnalisée et souvent plus attrayante visuellement que les cartes cadeaux génériques.
Comment fonctionnent les cartes-cadeaux à l'effigie d'une marque ?
Les cartes-cadeaux de marque sont préchargées avec une somme d'argent spécifique et peuvent être échangées par le bénéficiaire dans les magasins, sites web ou points de service participants. Elles fonctionnent comme de l'argent liquide au sein de l'écosystème de la marque.
Quelle est la différence entre les cartes-cadeaux de marque et les cartes-cadeaux ordinaires ?
Les cartes-cadeaux de marque se distinguent des cartes-cadeaux ordinaires principalement par leur image de marque et leurs aspects promotionnels. Alors que les cartes-cadeaux ordinaires peuvent avoir un design générique ou être associées à un réseau de paiement comme Visa ou Mastercard, les cartes-cadeaux de marque sont conçues sur mesure pour une entreprise ou une marque spécifique.
Quels sont les types de cartes-cadeaux de marque ?
Les cartes-cadeaux de marque se présentent sous plusieurs formes, chacune d'entre elles étant conçue pour répondre à différents modèles commerciaux et aux besoins des clients. Les principaux types sont les suivants :
- Cartes-cadeaux en circuit fermé :
Ces cartes sont limitées à une marque ou à un détaillant spécifique et ne peuvent être échangées que dans les magasins physiques, la plateforme en ligne ou les franchises de cette marque. Par exemple, une carte-cadeau Starbucks ou Target est une carte en boucle fermée utilisable uniquement dans l'écosystème de cette marque. Ces cartes sont idéales pour favoriser la fidélité à la marque et les achats répétés.
- Cartes-cadeaux à boucle ouverte :
Ces cartes portent une marque mais sont émises en partenariat avec de grands réseaux financiers tels que Visa, Mastercard ou American Express. Elles peuvent être utilisées chez tous les commerçants qui acceptent ces réseaux, ce qui offre une plus grande souplesse au bénéficiaire. Les cartes à boucle ouverte sont souvent utilisées dans le cadre de récompenses, de promotions ou de cadeaux d'entreprise pour lesquels une utilisation plus large est souhaitée.
- Cartes-cadeaux numériques (e-gift cards) :
Délivrées par courriel, SMS ou applications mobiles, les cartes-cadeaux numériques peuvent être en boucle fermée ou ouverte. Elles sont pratiques et livrées instantanément, ce qui en fait un choix populaire pour les cadeaux de dernière minute, les récompenses virtuelles et les achats en ligne. De nombreuses entreprises proposent également des fonctionnalités telles que des designs personnalisables et une livraison programmée.
Chaque type sert un objectif unique en fonction du public cible, du canal de distribution et de l'expérience de l'utilisateur.
Quels sont les avantages des cartes-cadeaux personnalisées pour les entreprises ?
Les cartes-cadeaux à l'effigie d'une marque offrent de multiples avantages aux entreprises, ce qui en fait un outil stratégique pour le marketing et l'engagement des clients.
- Une plus grande fidélité à la marque : Lorsque les clients reçoivent des cartes-cadeaux de marque, ils sont plus enclins à revenir dans l'entreprise émettrice pour les échanger, ce qui encourage les visites répétées et renforce l'affinité avec la marque.
- Augmentation des ventes et fidélisation des clients : Les cartes-cadeaux donnent souvent lieu à des dépenses supplémentaires au-delà de leur valeur, ce qui augmente le montant des transactions et encourage les clients à rester fidèles à la marque.
- Taux de retour inférieurs à ceux des cadeaux physiques : Contrairement aux cadeaux traditionnels, qui peuvent être retournés ou échangés, les cartes-cadeaux permettent aux destinataires de choisir ce qu'ils veulent vraiment, ce qui réduit les problèmes de retour pour l'entreprise.
- Des cadeaux rentables pour les employés ou des récompenses pour les clients : Les cartes-cadeaux de marque constituent une solution efficace et évolutive pour récompenser les employés, motiver les clients ou organiser des campagnes promotionnelles, sans les problèmes logistiques liés aux cadeaux physiques.
Dans l'ensemble, les cartes-cadeaux de marque améliorent la satisfaction des clients tout en soutenant les objectifs de croissance et de fidélisation de l'entreprise.
Comment les entreprises peuvent-elles commander et distribuer des cartes-cadeaux de marque aux bénéficiaires ?
La commande et la distribution de cartes-cadeaux de marque s'effectuent en plusieurs étapes :
- Choisissez un fournisseur de cartes-cadeaux :Choisissezun fournisseur de cartes-cadeaux réputé ou travaillez avec une institution financière qui offre des services de cartes-cadeaux. Parmi les options les plus courantes, citons les fournisseurs de cartes-cadeaux tiers ou les principales sociétés émettrices de cartes de crédit.
- Concevoir des cartes à l'effigie de la marque :Travaillez surla conception des cartes-cadeaux pour les aligner sur votre marque. Il peut s'agir d'incorporer le logo de votre entreprise, ses couleurs et tout autre élément de marque pertinent.
- Options de personnalisation :Décidezdes options de personnalisation, telles que l'autorisation de messages personnels ou le choix de différentes dénominations de cartes.
- Passer une commande :Contactezle fournisseur choisi et passez commande de la quantité souhaitée de cartes-cadeaux de marque. Fournissez les détails nécessaires tels que les spécifications du design, les dénominations et toutes les options de personnalisation.
- Distribution :Une foisles cartes prêtes, déterminez comment vous souhaitez les distribuer. Vous pouvez les envoyer par la poste, les distribuer en personne ou fournir des versions numériques par courrier électronique.
Où pouvez-vous utiliser les cartes-cadeaux de marque ?
Les cartes-cadeaux de marque peuvent être utilisées en ligne, en magasin ou sur des plateformes affiliées, selon le type de carte :
- Les cartes-cadeaux de marque en circuit fermé ne peuvent être utilisées que dans les magasins physiques, sur le site web ou dans l'application de la marque émettrice (par exemple, Starbucks, Nike).
- Les cartes-cadeaux à marque ouverte (co-marquées avec Visa, Mastercard, etc.) peuvent être utilisées chez tous les détaillants qui acceptent ces réseaux, en ligne et hors ligne.
Vérifiez toujours les conditions imprimées sur la carte ou le site Internet de la marque émettrice pour connaître les détails d'utilisation spécifiques.
Les cartes-cadeaux de marque peuvent-elles être rechargées ?
Certaines cartes-cadeaux de marque sont rechargeables, ce qui permet aux utilisateurs d'ajouter des fonds et de continuer à utiliser la même carte.
Cette fonction est plus courante dans les cartes à boucle ouverte (Visa, Mastercard, par exemple) que dans les cartes-cadeaux à boucle fermée, qui sont souvent limitées à un chargement unique et à une utilisation au sein d'une marque spécifique. Vérifiez toujours les conditions d'utilisation de la carte pour savoir si le rechargement est possible.
Y a-t-il des frais ou des dates d'expiration associés aux cartes-cadeaux de marque ?
Les frais et les dates d'expiration associés aux cartes-cadeaux de marque dépendent des politiques spécifiques de la marque émettrice ou du détaillant. Il est essentiel, tant pour le donneur que pour le bénéficiaire du cadeau, d'examiner attentivement les conditions générales qui accompagnent la carte-cadeau.
- Frais :Certaines cartes-cadeaux peuvent être assorties de frais d'activation ou d'achat. Ces frais sont généralement indiqués au moment de l'achat ou sur l'emballage de la carte. Il est essentiel de connaître ces frais, car ils peuvent avoir une incidence sur la valeur globale de la carte-cadeau.
- Dates d'expiration :Les cartes-cadeaux de marque peuvent avoir ou non des dates d'expiration. Certaines cartes sont valables indéfiniment, tandis que d'autres peuvent avoir une période de validité spécifique. La date d'expiration, le cas échéant, est généralement indiquée sur la carte ou dans les conditions qui l'accompagnent. Il est important que les bénéficiaires utilisent la carte-cadeau dans les délais impartis afin d'éviter toute perte de valeur.
