Samco Securities: Wegbereiter der digitalen Transformation im indischen Maklergeschäft

Lösung

Samco ging eine Partnerschaft mit Xoxoday Plum ein, einer umfassenden Plattform zur Automatisierung von Prämien, Incentives und Auszahlungen, um sein Empfehlungsprogramm neu zu gestalten. Zu den wichtigsten Funktionen und Verbesserungen gehören:

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• Nachverfolgung in Echtzeit: Dank der verbesserten Nachverfolgung konnte Samco die Empfehlungsprämien in Echtzeit überwachen und die Verschwendung drastisch reduzieren.
• Erkennung von Betrug: Das System von Xoxoday hat dazu beigetragen, gefälschte Verweise zu erkennen und zu blockieren, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
• Automatisierte Auslieferung: Durch die wöchentliche Ausgabe von Gutscheinen wurde der Prozess rationalisiert, die Einhaltung der SEBI-Richtlinien sichergestellt und die Betriebskosten gesenkt.
• Kosten- und Budgetmanagement: Das System führte eine effiziente Kostenüberwachung ein und half, die Kosten pro Lead (CPL) um 51,3 % zu senken.

Die Lösung wurde innerhalb eines Monats in enger Zusammenarbeit mit den Wachstums-, Marketing- und MarTech-Teams von Samco implementiert.

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Ergebnisse

Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU)
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• Vorher: ₹40
• Nach: ₹83
• Veränderung: +107,5%
  Der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer hat sich mehr als verdoppelt, was sich aufgrund der überarbeiteten Empfehlungsstrategie direkt positiv auf das Ergebnis von Samco auswirkt.‍

‍Gutschein-Verschwendung:
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• Vorher: 50%
• Nach: 0%
• Veränderung: 100 %
  Streuverluste wurden eliminiert, wodurch sichergestellt wurde, dass jeder ausgestellte Gutschein zu einer sinnvollen Kundenbindung führte und unnötige Kosten reduziert wurden.

Ergebnisse

• Konversionsrate: Erhöht von 75% auf 80% (+5% Verbesserung)
• Kosten pro Lead (CPL): Um 51,3 % gesenkt (von ₹950 auf ₹463)

Betrieblicher Wirkungsgrad:
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• Die Verschwendung von Gutscheinen wurde auf Null reduziert.
• Technische Probleme wurden innerhalb von 24 Stunden behoben, was eine reibungslose Nutzung ermöglichte.
• Einhaltung: Das System stellte die vollständige Einhaltung der SEBI-Richtlinien sicher und ermöglichte es Samco, sein Empfehlungsprogramm fortzusetzen und gleichzeitig potenzielle rechtliche Risiken zu vermeiden.
• Kundenbindung: Nach der Implementierung verdoppelte sich die Empfehlungsaktivität, wobei ein personalisierterer Ansatz das Engagement und die Zufriedenheit der Nutzer erhöhte.

Schlussfolgerung: Eine Partnerschaft für Wachstum

Die Zusammenarbeit von Samco Securities mit Xoxoday hat sich in der Maklerbranche als richtungsweisend erwiesen. Die nahtlose Integration von Xoxoday Plum ermöglichte es Samco, regulatorische Herausforderungen zu meistern, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit deutlich zu verbessern. Durch den Einsatz innovativer Lösungen konnte Samco nicht nur seine Vermittlungsstrategie optimieren