Neilsen automatisierte Prämienverteilung mit Xoxoday Rewards API

Lösung

Nielsen implementierte die Rewards-API von Xoxoday, um die Verteilung von Prämien zu automatisieren, Anreize für Panelisten zu schaffen und Prämien in einem einzigen Dashboard zu verwalten und gleichzeitig eine nahtlose Integration in das bestehende System zu gewährleisten:

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• Nach Abschluss der Umfrage wurde ein automatischer Gutschein an die Panelteilnehmer verschickt, mit dem sie aus einem umfangreichen Katalog mit über 100 Ländern auswählen konnten.
• Da Nielsen die Daten der Panelteilnehmer nicht an Dritte weitergibt, können sie sicher aufbewahrt werden.
• Forscher und Geschäftsteams konnten ihre Bandbreite besser nutzen, indem sie sich auf ihre Kernaufgaben konzentrierten und die Beschaffung und Verteilung Xoxoday überließen.
• Nielsen passte sich an die Post-COVID-Welt mit sofortigen Belohnungen für Online-Teilnehmer an und implementierte die Geschenkelösung innerhalb weniger Tage, ohne die bestehenden Prozesse zu beeinträchtigen.

Xoxoday stellte Entwickler-APIs mit Webservices zur Verfügung, die es Nielsen ermöglichten, Geschenkkarten und E-Geschenkkarten auf ihren Websites und mobilen Anwendungen zu integrieren und zu verkaufen. Endnutzer konnten Gutscheine mit Hilfe von Belohnungspunkten oder Zahlungsgateways durchsuchen, auswählen und kaufen, wobei detaillierte Berichte und Analysen auf einem einzigen intuitiven Dashboard verfügbar waren. Die API-Integration verbesserte die Benutzerfreundlichkeit für Umfrageteilnehmer und verkürzte die Zeit, die zum Ausfüllen von Umfragen benötigt wurde.

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Ergebnisse

Mit Xoxoday hat Nielsen Folgendes erreicht:

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• Sofortige Bereitstellung von Prämien auf verschiedenen Geräten per E-Mail und SMS mit verschlüsselten Gutscheincodes.
• Zugang zu einem umfangreichen internationalen Katalog mit mehr als 21.000 Erlebnissen, Geschenkgutscheinen und Produkten für Panelisten.
• Ein spezielles Kundensupportteam und ein Kundenbetreuer sorgen für nahtlosen Service, Onboarding und Support nach dem Verkauf.
• Leichte Integration mit einfachen Schritten für das Onboarding.
• In nur 45 Tagen wurden mehr als 700 Belohnungen ausgeliefert.
• Einführung von Prämien in 2 weiteren Panel-Programmen innerhalb eines Monats nach der Einführung.

Was kommt als Nächstes?

Nielsen kann die Möglichkeiten von Xoxoday weiter nutzen, um seine Incentive-Programme für Panel-Mitglieder und Umfrageteilnehmer zu optimieren und zu verbessern und so einen nahtlosen und automatisierten Prämienverteilungsprozess unter Wahrung des Datenschutzes und der Datensicherheit zu gewährleisten.