NFX digital memacu 65% Pertumbuhan CAGR dalam Kecekapan Perniagaan dan Ganjaran Responden dengan Xoxoday.

Perkongsian dengan Xoxoday menghasilkan manfaat yang ketara untuk NFX Digital, membolehkan mereka memupuk asas responden tinjauan mereka dan memacu kecekapan perniagaan. 

65%

Pertumbuhan yang memberi ganjaran kepada responden

98%

Penyelesaian pertanyaan dalam SLA

“Perkhidmatan pelanggan di Xoxoday adalah luar biasa.”
"Pengurus akaun kami sangat berhemat dalam menjelaskan pertanyaan. Kemunculan isu hampir tidak pernah berlaku - malah beberapa isu ganjil dikendalikan dengan cepat."
Ayesha Chowdhury
Pakar Strategi Digital, NFX Digital Pvt Ltd

65%

Pertumbuhan yang memberi ganjaran kepada responden

98%

Penyelesaian pertanyaan dalam SLA

Tentang 
NFX Digital Pvt Ltd

NFX Digital ialah syarikat pemasaran data dan digital yang mengganggu landskap penyelidikan pengguna dan pemasaran India. Mereka memperoleh cerapan pelanggan dengan mengadaptasi inovasi digital dan psikologi manusia. Melalui ini, mereka cuba merapatkan jurang antara jenama dan orang. Penyelesaian mereka disokong oleh Adytude, enjin penyelidikan pengguna terbesar India dengan 9,00,000 ulasan oleh 1,10,000 pengguna merentasi 40 bandar raya India dan masih banyak lagi.

industri:
Penyelidikan Pasaran
Wilayah:
India
Kes penggunaan:
Insentif Tinjauan
Ciri yang digunakan:
Penebusan ganjaran, Pasaran Ganjaran, Kad Hadiah, Pengalaman
“Perkhidmatan pelanggan di Xoxoday adalah luar biasa.”
"Pengurus akaun kami sangat berhemat dalam menjelaskan pertanyaan. Kemunculan isu hampir tidak pernah berlaku - malah beberapa isu ganjil dikendalikan dengan cepat."
Ayesha Chowdhury
Pakar Strategi Digital, NFX Digital Pvt Ltd

Cabaran

NFX Digital pada mulanya menguruskan proses penghantaran ganjaran kepada responden tinjauan berprestasi tinggi secara manual, yang menjadi semakin sukar dan tidak praktikal apabila pangkalan responden mereka berkembang. Mereka perlu mengautomasikan proses kritikal ini sambil memastikan ia kalis ralat, kerana ganjaran adalah pendorong utama untuk responden mengambil tinjauan, yang merupakan teras kepada rantaian nilai perniagaan mereka.

Mengapa Xoxoday?

NFX Digital menilai penyelesaian Xoxoday yang bermanfaat dan memilih untuk bekerjasama dengan mereka atas beberapa sebab.

  • Pelbagai pilihan ganjaran, termasuk pengalaman dan baucar hadiah, untuk mendapatkan minat dan motivasi responden.
  • Perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, dengan komunikasi yang jelas dan penyelesaian isu dan pertanyaan yang pantas untuk pengurus kempen dan responden.
  • Rakan kongsi ganjaran yang berdedikasi dengan lebar jalur untuk mengendalikan ganjaran, penghantaran dan pengendalian pertanyaan dengan cekap.

Penyelesaian

NFX Digital mengautomasikan ganjarannya dan meningkatkan kadar tindak balas tinjauan dengan Xoxoday untuk beribu-ribu pelanggan yang mengisi tinjauan dan tinjauan pendapat. Ia membolehkan NFX Digital menyelaraskan proses ganjaran mereka dan memberi tumpuan kepada fungsi perniagaan teras mereka dalam menjalankan tinjauan. Ia memanfaatkan Xoxoday dengan cara berikut:

  • Proses ganjaran hujung ke hujung dikendalikan oleh Xoxoday, menghapuskan keperluan untuk logistik manual dan pengeluaran ganjaran.
  • Memendekkan kitaran penghantaran ganjaran melalui mekanisme segera seperti e-baucar dan kad hadiah maya.
  • Penyelesaian isu yang cekap dalam Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) yang ditetapkan, dengan kejadian peningkatan yang jarang berlaku.
  • Perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, menangani pertanyaan dan kebimbangan dengan segera.

Keputusan

Perkongsian dengan Xoxoday menghasilkan manfaat yang ketara untuk NFX Digital, membolehkan mereka memupuk asas responden tinjauan mereka dan memacu kecekapan perniagaan.

  • Jumlah ganjaran responden meningkat pada Kadar Pertumbuhan Tahunan Kompaun (CAGR) 65% tahun ke tahun, yang dipenuhi dengan lancar oleh Xoxoday.
  • Peningkatan asas responden yang produktif, kritikal untuk kecekapan perniagaan NFX Digital.
  • Tiga tahun persatuan yang berjaya, menyumbang kepada pertumbuhan perniagaan penyelidikan pasaran berbayar mereka.